O TRABALHO DE OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS I

1º Módulo

Professor: Jamerson de Albuquerque Leal

Alunas: Luiza Teixeira Ricardo

Érika Vítor Mendes

INSTRUÇÕES - LEIA COM ATENÇÃO

Esta atividade é composta de 11 (Onze) questões.

Este trabalho poderá ser elaborado individualmente ou em dupla (com entrega de apenas 1 via com a correta indicação dos integrantes).

Pode ser entregue manuscrito (caneta azul ou preta, letra legível) ou digitado.

As questões têm por finalidade avaliar o entendimento e o raciocínio sobre o conteúdo apresentado, Por isto não copie a resposta da apostila ou da internet. Leia o texto e responda com suas palavras.

Nas respostas, cuidado com o excesso, pois pode depreciar a resposta.

Respostas que configurem transcrição (cópia de internet e/ou de colegas) além de ser crime serão zeradas.

Lembre-se: este trabalho de conclusão de módulo é parte integrante do seu currículo estudantil, além-claro de ser uma atividade avaliativa, por isso, muito comprometimento para fazê-lo.

Em caso de dúvidas:  [e-mail]

ATIVIDADES

1. – Comportamento Assertivo

• Em sua opinião qual a melhor definição para Comportamento Assertivo?

Comportamento Assertivo pode ser definido quando há atitudes de uma pessoa para com a outra, onde há uma expressão dos seus reais sentimentos, mas há uma empatia para não magoar ou constranger o outro.

• Qual sua importância na profissão do Corretor de Imóveis?

É importante o corretor de imóveis ter um comportamento assertivo, pois na sua profissão vai expressar seus sentimentos e interesses de forma empática e responsável perante o cliente e ainda vai acolher o interesse e os sentimentos do cliente, realizando e concretizando o negócio da melhor maneira para as partes.

(03 pontos)

1. – Ética

• Com suas palavras conceitue Ética e Ética Profissional.

Ética refere-se a um conjunto de valores morais e princípios norteadores da conduta humana na sociedade, que, equilibra a funcionalidade social.

Ética Profissional refere-se a um conjunto de padrões e valores da sociedade e do ambiente de trabalho profissional. Ela é norteadora e condutora de posturas diárias do profissional e do cliente.

• O que é ser ético?

Ser ético é agir de acordo com a ética e a moral, ou seja, é saber, reconhecer e respeitar os códigos de conduta de uma determinada sociedade.

• Qual a definição de Código de Ética Profissional?

Trata-se de um documento que tem como objetivo expor princípios e missão de uma determinada profissão ou empresa resguardando as especificidades da categoria.

• Qual a importância do Código de Ética Profissional?

O Código de Ética Profissional é importante para regulamentar ou estabelecer regras e comportamentos para uma determinada categoria profissional, além de infrações quando tais comportamentos e normas não são cumpridos.

(03 pontos)

1. – Segundo o artigo 4º do Código de Ética, aprovado em resolução do COFECI nº 326/92, cumpre ao corretor em RELAÇÃO AOS CLIENTES, algumas obrigações. Transcreva todas e explique satisfatoriamente TODAS.

Art. 4º - Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:

• I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo;

Explicação: O corretor ético disponibiliza e procura saber de todas as informações a respeito do imóvel para que assim possa oferecê-lo para o cliente bem informado.

• II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio;

Explicação: Jamais omitir quaisquer informações referentes ao imóvel objeto do negócio durante a transação, inclusive relatar sobre os riscos quando houver.

• III - recusar a transação que saiba ilegal, injusta ou imoral;

Explicação: Recusar qualquer atividade ilegal.

• IV - comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados;

Explicação: informar de forma clara e honesta ao cliente todo o dinheiro ou documentos recebidos em nome dele, prezando sempre pela honestidade.

• V - prestar ao cliente, quando este as solicite ou logo que concluído o negócio, contas pormenorizadas;

 Explicação: apresentar detalhadamente ao cliente, quando o mesmo solicitar ou quando o negócio concluir, as contas realizadas.

• VI - zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio, reservando ao cliente a decisão do que lhe interessar pessoalmente;

Explicação: Orientar o cliente da melhor forma com a sua experiência e técnica, mas devendo sempre respeitar a decisão final do cliente e o seu interesse.

• VII - restituir ao cliente os papéis de que não mais necessite;

Explicação: Efetuar a devolução de documentos que não forem mais do interesse do corretor.

• VIII - dar recibo das quantias que o cliente lhe pague ou entregue a qualquer título;

Explicação: Fornecer recibos das transações pagas pelo cliente ao corretor.

• IX - contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais;

Explicação: Oficializar a contratação da prestação de serviços, através de contratos, entre o cliente e o corretor de imóveis.