OPG ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS
Por: janaina_souza_ • 20/3/2017 • Trabalho acadêmico • 307 Palavras (2 Páginas) • 185 Visualizações
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TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA – MÓDULO BÁSICO
MARCELO PEREIRA DOS SANTOS - 231642015
PORTFÓLIO
organização e processos gerenciais
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Guarulhos
2016
MARCELO PEREIRA DOS SANTOS
PORTFÓLIO
organização e processos gerenciais
Trabalho apresentado ao Curso tecnólogo em logística da Faculdade ENIAC para a disciplina Organização e Processos Gerenciais.
Prof. Mauro Roberto
Guarulhos
2016
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Respostas
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1-Qual foi o tipo de processo redesenhado pela natura- organizacional- gerencial ou de negócios?
R: Desenvolvimento organizacional, pois a empresa teve a visão de melhorar seus processos e tarefas, buscando melhores metodos para deixar o cliente satisfeito com o seus produtos, mantendo a prioridade nos sistemas de gestão e políticas.
2- De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?
R: A natura conseguiu adquirir resultados positivos e aumento nos lucros,manteve a qualidade de seus produtos onde ganhou credibilidade e mostrou ter respeito com seus clientes, assim diminuindo o tempo esperados pelas consultoras obteve melhorias na distribuição dos produtos, e mostrou ser uma empresa sustentável.
3- Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?
R: A satisfação e credibilidade dos clientes; diminuição de custo; entregas mais rapidas;diferencial nas propagandas e marketing; ganhos sociais.
Conclusão:
Processos gerenciais é importante para empresa onde conseguimos obter um grande exito nas tarefas organizacionais,na divisão de tarefas para que o trabalho seja feito com agilidade,qualidade para satisfação do cliente.
Um bom planejamento e uma boa administração ,conseguimos alcançar muitos clientes,com prazo certo e o cliente satisfeito ele indica o produto da empresa para outros clientes,e se precisa vai comprar outra vez com a empresa pois conseguiu superar suas expectativas sobre a empresa eo produto.
Esses processos e necessarios para gestão para atingir metas e apresentar soluçoes dentro da empresa,e com isso o gestor consegue saber o perfil de cliente que ele quer ter e o lucro que ele vai conseguir.
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