OS 8PS DE MARKETING

OS 8PS DE MARKETING

Acadêmico: Rógers Gonçalves Professora-Tutora Externa: Nara Zago Moura Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Tecnólogo em Marketing (CMA 0021/2) – Prática do Módulo II 04/12/12

RESUMO

O marketing é um processo utilizado pelas empresas para manter o mercado próximo do seu produto. É hábito extremamente comum os indivíduos posicionarem-se perante determinados produtos e marcas agindo de acordo com sua personalidade e suas preferências. A partir dessa percepção que profissional de marketing tem do mercado, pode iniciar o seu trabalho tendo como base os 8Ps, partindo de uma pesquisa em busca do seu público alvo. Ao conhecer as necessidades e desejos do público direcionado ao seu produto procura criar e agregar valor ao produto e/ou serviço ideal. Saber satisfazer as necessidades e os desejos das pessoas de forma ideal é o objetivo do marketing. Para isso ele se utiliza das técnicas e ferramentas necessárias como os 8P´s. Através de análise minunciosa dos 8P´s (pesquisa, planejamento, produto, praça, promoção, propaganda, processos, pessoas) o setor de marketing tem boas chances de se destacar no mercado e alcançar o sucesso esperado.

Palavras chaves: Marketing. Cliente. Os 8ps

1 INTRODUÇÃO

Não adianta começar a falar sobre os 8Ps de Marketing, sem antes entender o que é o marketing e o que ele faz.

A partir de uma pesquisa essencialmente bibliográfica, a abordagem aqui será apresentar um breve resumo sobre o objetivo do Marketing, que ao contrário do que muitos ainda pensam não se resume em somente uma mera propaganda e sim em uma poderosa ferramenta de gestão que deve ser utilizada regularmente pela empresa, pois permite analisar o mercado, buscando nos consumidores ideias para deixar o seu produto ou serviço o mais atraente possível.

Num segundo momento, o principal foco a ser abordado nesse trabalho, é apresentar composto do marketing, ou mix de marketing, como também é chamado, incluindo os 8P´s que compõem o Marketing. São eles: produto, preço praça (local), propaganda, processo, pessoas, pesquisa e por fim o planejamento.

2 O MARKETING

Um profissional que atua na área de marketing, primeiramente faz pesquisas de mercado, para descobrir do que o cliente gosta e do que ele precisa. A partir daí ele cria ou a adapta um produto para um grupo de clientes que tenham os mesmos desejos, as mesmas necessidades. Coloca juntamente com outras áreas da empresa um preço adequado ao produto, escolhe o local a ser lançado e recruta pessoal para vender o produto, que criou.

O marketing hoje para as empresas não é só mais uma ferramenta de segunda opção, hoje uma empresa não sobrevive mais no mercado sem um planejamento de marketing adequado a sua área.

Conforme Kotler (2007, pg 4) "assim, decidimos marketing como o processo pelo qual empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca".

2.1 OS 8Ps. É sem negrito

Produto – É o que a empresa tem para oferecer. O que o cliente compra qualidade, por isso que deve-se ter uma atenção para que o produto esteja atingindo os desejos dos consumidores, deve-se desenvolve-los minuciosamente, tudo agrega valor a esse produto, o preço a propaganda e varias outras variáveis que incluem os 8Ps. Se o produto que você oferece abrange as necessidades do cliente dificilmente ele optara por migrará para a concorrência.

Preço – O preço é um fator muito importante, não basta o produto ser ótimo, o preço precisa estar adaptado a quanto esse produto vale e principalmente a quanto o consumidor pretende pagar por ele. Um valor adequado a ser atribuído ao produto é aquele que cobre as despesas gastas na sua produto ate chegar ao cliente e que ainda proporcione um lucro para empresa.

Praça - Define-se como lugar e tempo. São relacionados com decisões sobre onde, como e quando o produto será entregue ao cliente. Canais de distribuição físico ou eletrônico dependendo da natureza do produto, relação com fornecedores, estrutura e localização, são fatores que determinam um bom relacionamento com os clientes. A partir do tipo de produto que é fornecido existem localizações mais adequadas e cabe ao profissional do marketing saber o local onde o negocio irá ter mais rentabilidade.

Promoção – A sua função é estimular a demanda, aumentar a preferencia do consumidor pelo produto ou serviço. Executar ações de incentivo a compra do produto, tornar a comunicação entre empresa e consumidor mais fácil e estimulante. Nenhum planejamento de marketing irá ter sucesso se não executar este fator da melhor forma possível.

Pessoas – São os funcionários da empresa, muitos estão na linha de frente e têm contado direto com o cliente. É quem irá oferecer e propagandear o produto que passou por tantos estágios. É a partir daí que os clientes começam a julgar a qualidade do produto e/ou serviço. Empresas então cada vez mais investindo em treinamento e motivação de seus funcionários, claro que não só exclusivamente desses profissionais que entram em contato com cliente. Os vendedores, atualmente, não só mais