OUTSOURCING

Histórico, Visão, Missão e Valores.......................................................................03.

MUDANÇA ORGANIZACIONAL....................................................................03.

PARADIGMAS...................................................................................................04.

CONCEITOS DE GETÃO..................................................................................05.

PAPEL DO GESTOR...........................................................................................05,06.

ETAPA II

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL.................................................................06, 07.

TERCEIRIZAÇÃO..............................................................................................07.

PRINCIPAIS TECNOLOGIAS DE GESTÃO DISPONIVEIS HOJE................07,08

ETAPA III

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL..................................................08.

ASSÉDIOS NO AMBIENTE DE TRABALHO.................................................08, 09.

ENTREVISTA......................................................................................................09, 10.

CONSIDERAÇÕES FINAIS ...............................................................................10.

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................10, 11.

INTRODUÇÃO

Nos estudos da estrutura organizacional, abordagem clássica da administração sugeria haver uma única forma de estrutura para todos os tipos de organização, mas hoje sabemos que não é possível estabelecer uma única forma de gerir as organizações, cada situação especifica requer um tipo de gestão.

As organizações sofrem muitas pressões do ambiente, as empresas adotam estratégias positivas, desenvolvendo novos produtos ou novos mercados, ou estratégias defensivas para se proteger sua atual posição. Ambas as estratégias levam as empresas a mudanças organizacionais.

O trabalho contem um pesquisa sobre as tecnologias de gestão, introduzidas também dentro de uma organização escolhida, buscamos os conceitos de mudança nas organizações, o papel do gestor organizacional dentro dela.

A equipe escolheu a empresa Companhia Paulista de Força e Luz, á CPFL Energia, pois é uma das maiores empresas que atuam em Campinas e em São Paulo, que obtem um grande conceito : Fazer de cada profissional da CPFL um agente de mudança que busque permanentemente estabelecer, no seu campo de atuação, vantagens competitivas, estando sempre atento para captar tendências futuras antes que se manifestem, atuando pioneiramente, apropriando-se de novos conhecimentos, processos e tecnologias, desenvolvendo um forte sentimento de propriedade em relação às suas atribuições e responsabilidades no Grupo CPFL.

ETAPA I

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ESCOLHIDA:

HISTORICO

A CPFL foi fundada por José Bambino de Siqueira e Manfredo Antônio da Costa, dois engenheiros da Escola Politécnica da USP que, acreditando no potencial de um país que começava a se industrializar e ganhar contornos urbanos, foram os grandes responsáveis por consolidar as empresas que forneciam energia para as cidades de Botucatu, São Manoel e Dois Córregos. Nascia assim, em 16 de novembro de 1912, a Companhia Paulista de Força e Luz a partir da fusão de quatro companhias. Em 1927, a empresa passou do controle privado nacional ao controle estrangeiro através da venda à empresa American & Foreign Power, pertencente a uma subsidiária da General Electric, permanecendo sob seu controle até 1964, quando foi estatizada e encampada pela Eletrobrás quem 1973 adquiriu a empresa privada do município de São Carlos à CPE (Companhia Paulista de Eletricidade)2 . Em 1975, teve o controle acionário repassado à CESP (Companhia Energética de São Paulo), pertencente ao governo de São Paulo. A empresa se manteve sob controle estatal até novembro de 1997, quando foi privatizada e repassada ao atual controlador, o Grupo VBC (Grupo Votorantim, Bradesco e Camargo Correa), além de fundos de pensão, tais como a Previ e a Bonaire Participações que reúne (Funcesp, Sistel, Petros e Sabesprev). A partir dessa privatização houve desmembramentos das regionais e novas regionais foram criadas para melhor redimensionamento e atendimento a população.

A CPFL hoje é um dos maiores competidores no setor de distribuição de energia elétrica, com 13% de participação no mercado. Ela esta no setor de indústrias de geração e distribuição de eletricidade, composta por mais de 8.674 empregados, com a sede localizada na Rod. Miguel Burnier,Campinas, SP

No momento, a CPFL atua em 569 municípios, numa área de 208.300 km², nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, numa área que atende aproximadamente 18,7 milhões de habitantes.

A "CPFL Geração" possui 8 (oito) Usinas Hidrelétricas (UHEs) (seis estão em operação e duas em construção), 33 (trinta e três) Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCHs) e 1 (uma) Usina Termelétrica (UTE). No total, alcançam uma potência instalada de 1.672MW.

Algumas usinas:

• Usina Hidrelétrica Monjolinho - São Carlos

• Usina Hidrelétrica Capão Preto - São Carlos

• Usina Hidrelétrica Santana - São Carlos

• Usina Hidrelétrica Chibarro – Araraquara

A CPFL Energia atua no segmento de geração de energia de fontes renováveis (plantas de energia eólica, de biomassa e pequenas hidroelétricas) por meio da CPFL Energias Renováveis S.A. (CPFL Renováveis). Detém 63,0% de participação na CPFL Renováveis por meio da CPFL Geração.

Visão

"Energia é essencial ao bem-estar das pessoas e ao desenvolvimento da sociedade. Nós acreditamos que produzir e utilizar energia de forma sustentável é vital para o futuro da humanidade."

Missão

"Prover