PERSONALIDADE DA TABELA

TABELA DE PERSONALIDADES

Traços da personalidade proposto pela teoria dosbig five

Extroversão

A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada)

Agradabilidade

A pessoa é cooperativa, “quente” e agradável (e não fria, desagradável, antagônica)

Consciência

A pessoa é trabalhadora, organizada, confiável (e não preguiçosa, desorganizada, e não-confiável)

Estabilidade Emocional

A pessoa é calma, autoconfiante (por oposição à ansiosa, depressiva)

Abertura à experiência

A pessoa é criativa, curiosa, culta (por oposição à prática, “terra a terra”, com poucos interesses)

Nome

Personalidade

Ponto Negativo

João Maria Lourenzão

Sócio

Consciência

Desrespeitado;

Sobrecarregado

Alba Lourenzão

Sócia

Extroversão

Impulsiva;

Fala sem pensar;

Acomodada

Rui Leme

Gerente

Agradabilidade

Desrespeito;Estressado;

Perde o foco

Elaine Vérner

Vendedora

Estabilidade Emocional

Acomodada;

Desmotivada

Leila Xavier

Vendedora

Estabilidade Emocional

Desmotivada;

Sem comprometimento

Anita Túlio Jordão

Banho

Consciência

Acomodada;

Sem ambição

Léa Júlio Jordão

Banho

Consciência

Acomodada;

Inflexível

Éder Seles

Tosa

Abertura à Experiência

Egocêntrico

DOSSIÊ DA EMPRESA PET GLAMOUR

QUADRO DE FUNCIONÁRIOS:

João Maria Lourenzão

Cargo: Administração Geral

Alba Lourenzão

Cargo: Supervisora Geral (banho e tosa)

Rui Leme

Cargo: Gerente

Eder Seles

Cargo: Tosador

Léa Júlio Jordão

Cargo: Banho

Anita Túlio Jordão

Cargo: Banho

Elaine Vérner

Cargo: Vendedora

Leila Xavier

Cargo: Vendedor

DIAGNÓSTIOCOS DOS PROBLEMAS

A PET GLAMOUR, é uma pequena empresa especializada em serviços de banho e tosa de animais domésticos.

O Pet Shop esta começando a apresentar queda no faturamento no último ano na ordem de 4%, o que já sinaliza que algo não esta correto, uma vez que o setor de Pet é um dos que mais cresceram nos últimos anos, e uma queda de 4% já é preocupante, pelo fato do mercado ter projeções de crescimento sempre positivas.

A empresa tem vários problemas de relacionamentos no ambiente de trabalho, o que é o mais comum de ocorrer na maioria das empresas, seja ela de qualquer segmento.

João - Sócio

Apesar de ser confiável e responsável, João se diz sobrecarregado por não poder contar com apoio da irmã para administração da empresa, mas também não interage com o restante da equipe, não se preocupa com o desenvolvimento e competência dos funcionários.

Alba - Sócia

Não administra a empresa juntamente com seu sócio, Alba administra a parte da empresa que mais se identifica, enquanto João quando necessário tem que administrar a área do banho e tosa juntamente com a Administração geral da empresa. Assim não ajuda João nas finanças da empresa, ela não passa as informações importantes para à equipe, assim o risco de desentendimento entre os colaboradores é eminente.

Rui - Gerente

Apesar de ter um cargo de grande responsabilidade dentro da empresa, o mesmo não é respeitado pois todos os procedimentos que por ele é conduzido não são obedecidos devido ao fato do pessoal do banho e tosa serem subordinados direto por Alba, tirando a autonomia de Rui.

Elaine - Vendedora

A mesma esta acomodada com seu serviço, não se importando com sua equipe. Somente enxerga dificuldades e defeitos da empresa. Os principais reflexos disso é o aumento de entrega de atestados médicos e os atrasos sem justificativas, onde antigamente o desempenho de Eliane era totalmente diferente.

Leila - Vendedora

É uma colaboradora muito eficiente no que faz, é prática e objetiva,