PESQUISA DE MERCADO

INTRODUÇÃO

O sistema da informação de marketing consiste na coleta de registro e analise

de problema relacionado à comercialização de bens e serviços. A pesquisa tem por

objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado é a função

que liga o consumidor, o cliente e o publico por meio de informações. Projeto possui

ideias principais de uma pesquisa que será realizada.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E SEUS SUBSISTEMAS

Informações é tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes

para a empresa. O sistema de informação de marketing deve ser estruturado

levando em consideração três objetivos, a operação rotineira, a solução de

problemas e alimentar o planejamento com dados e informações. O sistema de

informação de marketing é uma estrutura contínua e em interação de pessoas,

equipamentos e procedimentos para consolidar, classificar, avaliar e distribuir

informações pertinentes, oportunas e precisas, para serem utilizadas por tomadores

de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle da

administração mercadológica. As informações são de extrema importância para as

organizações, com base nelas se poderá ter o sucesso ou fracasso. Não adianta

ter acesso a vários tipos de informação, é importante ter acesso as informações

na hora certa, na medida correta e grau de detalhamento suficiente para que seja

Os quatro subsistemas que compõe o SIM são:

a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria

empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível

de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.

b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de

jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.

c) Ciência de marketing: visa auxiliares os administradores na tomada de

decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.

d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e

analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de

forma constante ou para algum problema específico.

Componentes ou etapas para a elaboração de uma pesquisa.

A pesquisa de marketing de certa forma auxilie nas tomadas de decisão,

e no exercício de um papel proativo na administração. O plano de marketing é

desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos

resultados obtidos por meio desta pesquisa. Informações são utilizadas para

identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, aperfeiçoar e

avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho do marketing, e melhorar a

compreensão do marketing como um processo. A pesquisa de marketing especifica

as informações necessárias para abordar essas questões; formula o método para

a coleta de informações; administra e programa o processo de coleta de dados;

analisa os resultados, e comunica as descobertas e suas implicações.

O processo de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas, sendo

• Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da

pesquisa: que consiste no levantamento de um possível problema/oportunidade,

buscando alternativas, e por fim, definir o objetivo da pesquisa com base nas

questões anteriores. O levantamento do problema/oportunidade é de extrema

importância para que o pesquisador compreenda as reais necessidades que devem

• Desenvolvimento do plano de pesquisa: diz respeito ao desenvolvimento

de um plano que seja eficiente na coleta dos dados necessários que possam

atender ao problema/oportunidade especifico da pesquisa, de acordo com os

recursos disponíveis. As fontes de informações podem ser obtidas por pesquisas

que reúnam dados primários (são dados que serão coletados para uma finalidade

específica ou para um projeto específico de pesquisa) ou secundários (são dados

que já foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum

lugar). Geralmente, os pesquisadores iniciam a investigação por meio dos dados

secundários para observar se o problema pode ser solucionado parcial ou totalmente

sem o custo de coletar dados primários. Quando esses dados não são suficientes,