PET GLAMOUR

Descrevam as “oportunidades” que vocês percebem em vosso negócio em relação ao mercado em que irão atuar (Campo Grande e região, Estado de MS ou até outros Estados?).

Identifiquem quais as principais “ameaças” ao vosso negócio (dificuldades p/ se inserir no mercado, aspectos da legislação vigente, entrada de novos concorrentes além dos já existentes).

Descrever o setor em que seu negócio está inserido: qual é o tipo de negócio, tamanho do mercado (previsão), qual o seu segmento específico e quais as tendências deste segmento.

Qual o perfil dos consumidores (faixa de idade, faixa de renda).

Analisar os principais concorrentes: quem são e suas participações no mercado – market share, suas forças e fraquezas, práticas de marketing (política de preços e promoções).

Efetuar comparação com os competidores: mostrar quais são os seus diferenciais em relação aos principais competidores.

Com a Análise SWOT definida, a empresa poderá identificar seus fatores críticos de sucesso, que deverão ser o foco de atenção de sua gestão. Assim, os objetivos e metas podem ser definidos com mais precisão e coerência.

Defina uma “estratégia competitiva” com base em alguma(s) variável(eis). Exemplos:

liderança no custo (essa estratégia pode ser alcançada através de um controle efetivo dos custos).

diferencial tecnológico (refere-se a qualidade dos produtos/serviços, tecnologia).

atendimento ao cliente (atendimento diferenciado ao cliente, pós vendas p/ avaliar através de feedback a satisfação ou insatisfação do mesmo e corrigir os erros).