PIM RECURSO HUMANO

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

2010

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

DESCRIÇÃO DO PAPEL DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EM TERMOS DE SEU SIGNIFICADO E IMPORTÂNCIA NO ALCANCE DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS EM UMA EMPRESA.

ALUNO: INÊS CRISTINA LOBO BATISTA ALCANTARA

2010

Este trabalho tem por objetivo descrever o papel da área de Recursos Humanos em termos de seu significado e importância no alcance dos objetivos estratégicos de uma locadora de DVDS,identifica o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e identifica o modelo de gestão adotado pela empresa,reconhece,por meio das políticas e praticas de RH adotadas,os subsistemas de provisão e desenvolvimento contemplando as seguintes disciplinas:Desenvolvimento de recursos humanos,Suprimento de mão de obra,Mercadologia,Contabilidade,Gestão de Recursos patrimoniais e logísticos e Dinâmica das relações interpessoais.

SUMÁRIO

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA........05

2. ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS........................06

3. ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE MERCADOLOGIA............................................................08

4. ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE CONTABILIDADE.............................................................08

5. ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS................09

6. ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.................................09

7. CONCLUSÃO.................................................................10

8. REFERÊNCIAS...............................................................11

1.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA:DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO.

LOCADORA AZA VÍDEO .

SÃO 17 LOJAS,SENDO 1(UMA) EM SOBRAL E 16 EM FORTALEZA,DISTRIBUIDAS EM BAIRROS DISTINTOS.

1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO.

A AZA VIDO COMEÇOU COM UMA PEQUENA LOJA,ONDE TRABALHAVA APENAS COM O ALUGUEL DE POUCOS FILMES,MAS AUMENTOU SUA PARTE LOGISTICA PARA MAIS UMA NOVIDADE QUE SÃO OS CYBER CAFÉS,AS MÁQUINAS DE VÍDEO TRAILER DE FILMES,REVELAÇÃO DE FOTOS,CRIAÇÕES PERSONALIZADAS,

VENDAS DE CARTUCHOS E RECARGAS DE CELULARES.

1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO.

EMPRESA DE ENTRETENIMENTO, FOCADO PARA O PUBLICO DE TODAS AS IDADES.

1.4 INFORMAÇÃO SOBRE O PORTE DA EMPRESA.

EMPRESA DE MÉDIO PORTE, QUE ABRANGE QUASE TODA FORTALEZA E UMA PARTE DO INTERIOR DO CEARÁ.

1.5 DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS.

A AZA VÍDEO TRABALHA COM O ALUGUEL DE FILMES INFANTIS,DE COMÉDIA

DRAMA,POLICIAL,GUERRA,DOCUMENTARIOS,SUSPENSE,AVENTURA,FAROESTE E MUSICAIS.TRABALHA TAMBÉM COM SERVIÇOS DE RECARGAS DE CELULARES,

REVELAÇÕES DE FOTOS,IMPRESSOES,XEROX,CRIAÇÕES PERSONALIZADAS EM CHINELOS,TRAVESSEIROS,XICARAS,ETC.

1.6 PRINCIPAIS MERCADOS E,NOS RAMOS DE ATUAÇÃO,PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES ALVO.

MERCADO DE ENTRETENIMENTO, PUBLICO DE TODAS AS IDADES QUE GOSTEM DE FILMES E PUBLICO QUE NECESSITE DE SERVIÇOS NA ÁREA DA INTERNET E DA COMPUTAÇÃO GRÁFICA.

1.7 O SEGMENTO DE MERCADO DA EMPRESA NO ÂMBITO INTERNACIONAL.

A EMPRESA É DE MÉDIO PORTE E VISA APENAS O MERCADO NACIONAL.

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1.8 O SEGMENTO DE MERCADO DA EMPRESA NO ÂMBITO NACIONAL: COMO SURGIU O NEGÓCIO NO BRASIL E COMO VEM SENDO A SUA EVOLUÇÃO ATÉ OS DIAS ATUAIS.

A AZA VÍDEO ÍNICIOU SUAS ATIVIDADES EM 1989 NA CIDADE DE SOBRAL,ERA APENAS UMA PEQUENA LOJA,HOJE CONTA COM MAIS 16 LOJAS EM FORTALEZA,ESPALHADAS POR DIREFENTES BAIRROS E EM LOCAIS ESTRATÉGICOS,COMO SUPERMERCADOS E SHOPINGS.EM 2006 A AZA VÍDEO REVOLUCIONOU O MERCADO DE VIDEO LOCAÇÃO EM FORTALEZA AO INAUGURAR SEU PORTAL ON-LINE.HOJE AMPLIOU SEUS SERVIÇOS, NÃO SE LIMITANDO SÓ AO ALUGUEL DE DVDS, MAS TRAZENDO OUTRAS OPÇÕES PARA SEUS CLIENTES.

1.9 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM.

DISTRIVÍDEO-LOCADORA DE DVDS COM UM GRANDE ACERVO DE FILMES.NÃO TRABALHA APENAS COM O ALUGUEL,MAS TAMBÉM COM A VENDA DE DVDS.TEM UM BOM ATENDIMENTO,CAFÉ PARA CLIENTES,CARTÃO-FIDELIDADE E UM BOM AMBIENTE.

BLOCKBUSTER- BOM ACERVO DE FILMES,TRABALHA COM UM SISTEMA PROPRIO DE PAGAMENTO POR MÊS,ONDE O CLIENTE PAGA UMA TAXA E ALUGA QUANTIDADES X DE FILMES.CONTA COM O PROGRAMA TURMA DO SOFÁ,ONDE CADA DIA 12 DE CADA MÊS A CRINÇA ASSOCIADA TEM DIREITO A O ALUGUEL DE UM FILME E UM BRINDE.

2.0 ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS:O ORGANOGRAMA DA EMPRESA E IDENTIFICAR O POSICIONAMENTO

2.1 DESCREVER O MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS UTILIZADO PELA EMPRESA.

O OBJETIVO BASICO QUE VISA O SETOR DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA É ALINHAR AS POLÍTICAS DE RH COM A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO.A EMPRESA COMPREENDEU A IMPORTÂNCIA DO RH PARA QUE ELA POSSA SE DESENVOLVER NO MERCADO E TER FUNCIONARIOS MOTIVADOS.O MODELO UTILIZADO É POR COMPETÊNCIA.

2.2 APRESENTAR AS FERRAMENTAS DE RECRUTAMENTO DE SELEÇÃO QUE A EMPRESA UTILIZA.

PARA RECRUTAMENTO A EMPRESA UTILIZA ANÚNCIOS EM JORNAIS, E SITES