PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA

ANA PAULA TOMAZ - RA: 1210402

GRACIELA DE ANDRADE - RA: 1220707

MARCELA PEREIRA CARRIJO - RA: 1200625

BANCO BRADESCO

PIM VII

Três Corações/MG

2013

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA

ANA PAULA TOMAZ - RA: 1210402

GRACIELA DE ANDRADE - RA: 1220707

MARCELA PEREIRA CARRIJO - RA: 1200625

BANCO BRADESCO

PIM VIII

Projeto Integrado Multidisciplinar VII para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Orientador: Prof..........................................

Três Corações/MG

2013

AGRADECIMENTOS

Aos professores, por contribuírem com o meu crescimento profissional.

Aos colegas de curso, por todos os momentos em que desfrutamos das mesmas alegrias e das mesmas tensões.

A Deus, por me permitir viver para presenciar mais esta alegria.

À minha família, pelo amor e apoio.

“É fundamental diminuir a distância entre o que se diz e o que se faz, de tal maneira que, num dado momento, a tua fala seja a tua prática”.

Paulo Freire

RESUMO

Este trabalho aborda a questão da qualidade da pesquisa científica da gestão de planejamento estratégico, treinamento e desenvolvimento e sistemas para operações de recursos humanos nas grandes organizações no Brasil, especificamente em relação ao Banco Bradesco no qual engloba planejamento, treinamento e documentação necessários para admissão de funcionários englobando direitos e deveres. Trata de uma pesquisa bibliográfica utilizando-se de obras publicadas em livros e sites da internet. Tal pesquisa teve como objeto avaliar a estrutura do banco Bradesco frente á gestão estratégica, treinamento e operações de recursos humanos. A pesquisa investigou a estratégia gerencial recursos humanos quanto a planejamento, motivação, cargos, salários, benefícios, banco de horas, férias, etc. aplicados na organização para promover mudanças na instituição, para que se chegue a melhorias nos processos, na qualidade de vida, nos benefícios para os funcionários e empresa, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Os resultados mostram que Organização Bradesco, como em qualquer empresa, deve-se planejar de forma estratégica a implementação de ações de melhorias, para que elas não interfiram no processo que já é adotado como padrão dentro da empresa, de forma imperativa, mais sim de forma clara, com uma divulgação ampla aos funcionários dos ganhos para os clientes, que é a razão da existência do banco.

Palavras-chave: Planejamento, Treinamento, Desenvolvimento, Motivação, Recursos humanos.

ABSTRACT

This paper addresses the issue of quality of scientific research management strategic planning, training and development and human resource systems for operations in large organizations in Brazil, specifically in relation to Banco Bradesco in which encompasses planning, training and documentation required for admission employees encompassing rights and duties. Is a literature search using the works published in books and internet sites. Such research was to evaluate the object structure of the front of the bank Bradesco strategic management, training and human resources operations. The research investigated the human resources management strategy as planning, motivation, positions, salaries, benefits, stock hours, holidays, etc. applied across the organization to promote changes in the institution, in order to reach the improvements in processes, quality of life, the benefits to employees and company, products and services for customer satisfaction. The results show that the Bradesco Organization, as in any business, one must plan strategically implementing improvement actions, so they do not interfere in the process is adopted as a standard within the company in an imperative manner, but rather of clearly, with a wide distribution of earnings to employees to customers, which is the reason for the existence of the bank.

Keywords: Planning, Training, Development, Motivation, Human Resources.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..................................................................................................07

2 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO...................................................................09

2.1 Tipos de planejamento...................................................................................11

2.2 A empresa como sistema...............................................................................12

2.3