PLANO DE INTERVENÇÃO ADMINISTRATIVO NO PROCESSO DE REPOSIÇÃO DE "OPME" NO HOSPITAL GERAL DE TAILÂNDIA

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Alessandra Lousada e Lousada Letícia Rodrigues Oliveira Santos Lindéia Rodrigues Conceição Jéssica Raiane Oliveira da Silva Sirlene de Fátima Oliveira e Silva

PLANO DE INTERVENÇÃO ADMINISTRATIVO NO PROCESSO DE REPOSIÇÃO DE “OPME” NO HOSPITAL GERAL DE TAILÂNDIA

Tailândia – PA 2014

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Alessandra Lousada e Lousada Letícia Rodrigues Oliveira Santos Lindéia Rodrigues Conceição Jéssica Raiane Oliveira da Silva Sirlene de Fátima Oliveira e Silva

PLANO DE INTERVENÇÃO ADMINISTRATIVO NO PROCESSO DE REPOSIÇÃO DE “OPME” NO HOSPITAL GERAL DE TAILÂNDIA

Trabalho apresentado ao bacharelado em administração pública da Universidade Federal do Pará, como requisito para avaliação da disciplina Seminário Temático I.

Tailândia – PA 2014

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RESUMO

O presente plano de intervenção administrativo visa implementar um novo processo de controle no fluxo de órtece, prótese e materiais especiais (OPME) no instituto de desenvolvimento social e humano (INDSH)/ Hospital Geral de Tailandia- Pará (HGT). Para tanto foi realizado um estudo do processo e praticas administrativas, do hospital de pequeno- médio porte do municipio de tailâdia-Pará, bem como identificação do contexto em que a histituição está inserida e análise abiental. Dessa forma analisou-se falhas no fluxo e controle de utilização e reposição de OPME dentro do mesmo. Tendo assim o objetivo de aperfeiçoar as praticas administrativas para proporcionar a melhoria do controle, uso e reposição das OPME utilizadas em implates cirurgicos, diminuindo assim os transtornos ocorrentes nos setores hospitalares. Assim, para etender e descrever as funções administrativas exercidas na empresa INDSH, foram efetuadas entrevistas com diretoretores e coordenadores da instituição. Os dados obtitos foram de suma importancia para a elaboração e o desevolvimento de hipoteses e possiveis respostas a estas. Com isso foi possivel perceber as presentes falhas no desenvolvimento dos serviços ofertados pelo hospital geral de Tailândia e na mesma proporção as prováveis adaptações para a melhoria ou correção das mesmas.

Palavras-chave: fluxo de OPME, hospital, funções administrativas.

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SUMÁRIO Pg 1 DADOS INICIAIS DO PLANO DE INTERVENÇÃO.......................................................... 5 1.1 Dados da Organização........................................................................................ 5 1.2 Por que a Organização foi escolhida?...................................................................... 5 1.3 No que a pesquisa irá contribuir para o aprendizado dos discentes e servidores públicos envolvida......................................................................................................... 5 1.4 Qual a relevância do plano de intervenção para o município (e/ou região) em que a Organização atua?.......................................................................................................... 6 2 ANÁLISE AMBIENTAL....................................................................................... 6 2.1 Principais serviços prestados pela Organização...................................................... 6 2.2 Organograma completo da Organização INDSH, apresentando as estruturas de relacionamento entre as áreas e as pessoas......................................................................... 7 2.3 O contexto em que a organização está inserida....................................................... 8 2.4 Organização da INDSH distribuído em uma Pirâmide de Níveis: estratégico, tático e operacional.................................................................................................................... 9 2.5 Quem são os principais stakeholders internos e externos à Organização e grau de envolvimento de cada grupo ou cargo................................................................................ 10 3 DESCRIÇÃO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO................................................... 14 3.1 PRÁTICA I: REABASTECIMENTO DE INSUMO NOS SETORES HOSPITAL......... 14 3.1.1 Planejamento.................................................................................... 14 3.1.2 Organização...................................................................................... 14 3.1.3 Direção............................................................................................. 15 3.1.4 Controle........................................................................................... 15 3.2 PRÁTICA II: CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIO................................................... 15 3.2.1 Planejamento..................................................................................... 15 3.2.2 Organização....................................................................................... 16 3.2.3 Direção............................................................................................. 16 3.2.4 Controle........................................................................................... 17 3.3 PRÁTICA III TRANSFERÊNCIA INTERNA DE PACIENTE.................................. 17 3.3.1 Planejamento..................................................................................... 17 3.3.2 Organização...................................................................................... 18 3.3.3 Direção............................................................................................ 18 3.3.4 Controle......................................................................................... 18 3.3.5 Quandro de descrição “sintética” do processo adminstratio em três práticas administrativas do HGT..................................................................................................

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