PORTIFOLIO OPG

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GESTÃO FINANCEIRA – BÁSICO

PORTFÓLIO 01

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Guarulhos

2014

PORTFÓLIO 01

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Financeira da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organização e Processos Gerenciais.

Prof. Daniel Portillo

Guarulhos

2014

Respostas

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EXERCÍCIOS:

1. Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio?

Organizacional, essa alteração no processo de distribuição faz parte de um planejamento tático que envolve um departamento especifico, com resultados a medio prazo. No caso da Natura visou a otimização da entrega dos produtos, descentralizando o processo de distribuição que gerou maior rapidez no recebimento das revendedoras, e por consequência nos clientes finais.

2. De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?

Positivamente, a natura é vista como uma empresa que se preocupa com o bem estar de seus clientes, e esse redesenho na estrutura reforça essa situação, mostrando que é importante diminuir o tempo entre a compra e o recebimento, o que se torna um diferencial para os consumidores.

3. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?

O custo dos envios cai consideravelmente, visando que os novos centros atendam apenas as regiões mais proximas, além disso os produtos passam menos tempo sendo transportados e chegam com maior qualidade na casa do consumidor, aumentando a confiança de seu representantes e clientes, maior lucratividade

QUESTÕES COMPLEMENTÁRES:

• Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.

Organização: