PROFISSIONAL DE SECRETARIADO: NOVO GESTOR ORGANIZACIONAL

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES

FACULDADE SUMARÉ

SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE

NÍDIA LÍCIA RODRIGUES

ROSELI PEREIRA DOS SANTOS

PROFISSIONAL DE SECRETARIADO: NOVO GESTOR ORGANIZACIONAL

SÃO PAULO

2013

NÍDIA LÍCIA RODRIGUES

ROSELI PEREIRA DOS SANTOS

PROFISSIONAL DE SECRETARIADO: NOVO GESTOR ORGANIZACIONAL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção de título de Graduação do Curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Faculdade Sumaré.

Orientador: Profª Vera Maria Monteiro de Souza Rios

SÃO PAULO

2013

Dedicamos este trabalho a nossa família pela confiança e dedicação e em especial aos nossos pais pelos seus ensinamentos e valores passados ao longo da nossa vida, sem os quais este sonho não teria se realizado.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a Deus, cuja presença foi fundamental para que pudéssemos concluir este curso, à família por apoiar e entender a nossa ausência em alguns momentos da nossa convivência. A vocês expressamos o nosso maior agradecimento.

A todos os professores pela paciência, pela amizade e pelos ensinamentos que levaremos para sempre.

Aos nossos amigos por entenderem o nosso stress em semanas de provas e seminários, enfim a todos que de alguma forma contribuíram para a nossa formação.

 

“A persistência é o caminho do êxito”

Charles Chaplin

RESUMO

O tema abordado nesta pesquisa foi: Profissional de Secretariado Novo Gestor Organizacional. Devido às novas estruturas organizacionais e diante das exigências do mercado de trabalho, abriu-se espaço para que o Profissional, antes Assessor, assumisse um papel estratégico dentro das empresas, o de Gestor. Ele foi ao longo de sua carreira tomando consciência da necessidade de desenvolver um perfil inovador e criativo e para isso utilizou não somente suas qualificações e competências técnicas, como também suas habilidades gerenciais. Dessa forma, foram realizados estudos teóricos por meio de pesquisas com Secretários atuantes em empresas privadas, utilizando o banco de dados da FENASSEC (Federação Nacional dos Secretários e Secretárias). Os dados obtidos revelam que a partir do aprimoramento do perfil profissional, o Secretário se solidifica no campo gerencial, ampliando o seu campo profissional e seu reconhecimento. Considerando que o Profissional de Secretariado possui uma posição estratégica nas empresas, pois tem acesso às informações em primeira instância e por possuir uma visão holística da empresa, consequentemente estará apto a exercer a Gestão contribuindo para o sucesso da empresa em que atua. Atualmente encontra-se o Profissional de Secretariado Executivo como gerente de recursos humanos, gerente financeiro, coordenador de projetos entre outros cargos que não estão necessariamente ligados à assessoria executiva.

Palavras-chave: Desenvolvimento Profissional, Profissional de Secretariado, Poder Decisório e Gestão Organizacional.

 

ABSTRACT

The research topic was: Professional Secretary as the new organizational manager. Due to new organizational structures and to the demands of the labor Market, the former advisor, and now, Professional Secretary, has a leading role in the companies, by assuming their management.Throughout his career he became aware of the need for developing a creative and innovative profile and to achieve that, a wide range of skills are required, including the Managing ones.This way, theoretical studies have been conducted through surveys with private companies’ secretaries, using the database of FENASSEC (National Association of Secretaries).Data showed that by improving his profile, the Professional Secretary solidifies in the management field and thus, expands his professional horizons and gain recognition.Since Secretaries often deal with fresh information, they play a strategic role in a company.By gathering management skills, they can offer the company a more holistic approachand contribute to it success.Currently, the Professional Secretary works a human resources manager, financial manager, Project coordinator