PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

5.1 Planejamento estratégico de marketing

O planejamento estratégico de marketing  é um plano elaborado para guiar seus passos para atingir seu objetivo, aplicando estratégias de permanência em um mercado tão concorrido.

Produto

Os serviços oferecidos na clinica de estética serão voltados à estética facial e serão diversificados para que possa atender todas as expectativas e anseios dos clientes.

Preço

O centro de estética trabalhará com um preço médio de mercado, atendendo as expectativas de seus clientes.

Praça

O serviço será prestado no local, o que o torna muito importante para o sucesso do empreendimento. O estabelecimento está localizado no bairro do Tatuapé, perto de ruas de grande movimentação e a 200 metros do Metrô Tatuapé. O local tem vaga para quatro carros, 700 metros quadrados, lajes de 240 metros por andar, elevador,  banheiros masculino/ feminino em todos os andares.

Promoção

As estratégias promocionais que  serão adotados são de esclarecer e informar seus clientes sobre os cuidados pessoais com a aparência e como isso ajuda no seu próprio bem-estar.

Oferecer um boletim mensal de inovações a área da estética facial para todos seus clientes via email.

Propaganda em rádio e jornais na região para divulgar a clinica de estética com seus serviços e promoções.

Criar um portal na internet para interação com seus clientes.

Missão

Tem como missão oferecer tratamentos estéticos faciais de qualidade a custo acessíveis buscando atingir as expectativas de cada cliente,  com atendimento exclusivo e diferenciado.

Visão

Ser uma clinica de estética de procedimentos faciais de referência, reconhecida como uma excelente opção por seus clientes, pela qualidade em seus serviços prestados e produtos de qualidade.

Valores

Os valores são: ética, honestidade, cortesia, respeito pelos funcionários e clientes, oferecer serviços de qualidade com resultados e preço acessível.

Direcionamento do negócio

O Centro de estética Ametista irá atuar na prestação de serviços voltadas à estética facial, atendendo o público feminino e masculino da faixa etária de 15 a 60 anos.

Mix de comunicação

A Ametista entrará no mercado visando atuar com grande sucesso. Com muito empenho, pretende enfrentar a concorrência e manter uma posição de destaque. Terá como estratégia:

• Captar novos clientes para este ramo, que ainda não tenham feito nenhum tipo de tratamento estético;
• Oferecer serviços de qualidade aos clientes;
• Buscar um preço ideal a ser cobrado pelos serviços;
• Investir cerca de 5% do faturamento em propaganda, para assim consolidar a marca Ametista no mercado de estética;
• Manter seus funcionários treinados e capacitados;
• Conquistar os clientes dos concorrentes;
• Ter uma boa pós-venda.