Pedido De Vida

Se você fosse um dos gestores, como você enfrentaria essa encruzilhada da ViaForma?

A academia Viaforma atingiu praticamente o número máximo de alunos que a estrutura atual pode comportar, entretanto mudar de local a sede seria uma jogada muito arriscada, pois seu público alvo está localizado principalmente no bairro Bela Vista. Um investimento interessante seria expandir o negócio atual abrindo uma filial, afinal, seria uma chance de crescer financeiramente e expandir sua marca, e ainda, como a academia visa trabalhar com pessoas de classes econômicas A e B, já se sabe o que esse tipo de público procura, logo, como um dos gestores, eu abriria uma filial em outro bairro com as mesmas características da sede.

2. Quais seriam os fatores chaves de sucesso em uma academia de ginástica?

Para ter sucesso em qualquer negócio é necessário conhecer o produto que você está trabalhando, no caso da academia, eles obtiveram sucesso a partir do momento em que estruturaram corretamente a empresa, ou seja, na parte administrativa, financeira, marketing e oferecendo os serviços que seus clientes mais procuravam, e ainda, criaram um diferencial dos rivais, no caso da Viaforma o atendimento e o ambiente sempre cheiroso. Deste modo, conseguiram atingir o sucesso da empresa.

3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as características dos serviços presentes na ViaForma.

Segundo Lovelock e Wright (2005), a qualidade define-se como o “grau em que um serviço satisfaz os clientes ao atender suas necessidades, desejos e expectativas”. Sendo assim, os serviços prestados na academia ViaForma como a aplicação de borrifadores com essência, que deixava o ambiente com “bom cheiro”, o investimento nas pessoas e na qualidade dos profissionais, e o ótimo atendimento prestado aos clientes, geraram um grau de satisfação muito grande dos seus clientes.

4. Como você proporia as estratégias empresariais para a ViaForma, com base em Michael Porter, Igor Ansoff e John Westwood?

Segundo esses pensadores, o principal foco de uma corporação deve ser a estratégia. O importante nesse momento para a academia ViaForma seria traçar novas estratégias, como por exemplo, estimular alunos com premiações ou atrações nos horários em que as aulas estão mais vazias, ou ainda, propor algo na área da responsabilidade social/sustentável.

5. Será outubro o melhor mês para abertura de uma academia de ginástica?

A abertura de uma academia de ginástica deve variar de acordo com o clima de onde está localizada, pois geralmente as altas temporadas das academias são no verão, ou seja, nos meses de dezembro, janeiro e fevereiro. Sendo assim, outubro seria um bom mês para a abertura.

6. A Studeo 55, em Vancouver no Canadá, oferece uma estação de exercícios com o console Wii, da Nintendo, em seu circuito de treinamento. Como você vê a criação desse tipo de serviço para a ViaForma?