Pernambucanas

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

CASAS PERNAMBUCANAS

CONCÓRDIA

2013

CASAS PERNAMBUCANAS

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, para o Tema Atividade Interdisciplinar em Grupo do Bloco Básico Curricular.

Ministrada pelos Professores Thais Accioly Baccaro, Fabiano Galão, Marcos Roberto Marques e Jossan Batistute e Márcia Bastos.

CONCÓRDIA

2013

1. INTRODUÇÃO

Fundada por um imigrante sueco, a Pernambucanas é atualmente a terceira maior rede varejista do país. A história da empresa é cheia de pormenores brasileiríssimos, dignos de novela ou livro de Sidney Sheldon, onde uma família é dona de uma grande uma grande empresa(a Pernambucanas é propriedade dos descendentes Ludgren). Um capítulo contaria como foi a compra da Tecidos Paulista por Herman Lundgren em 1904, que era um ex-importador e foi fabricante de pólvora (a empresa se chamava Pernambuco Powder Factory). Em outro veríamos como a família sofre com a morte de Herman, no final de 1907(há dados de que foi no inicio de 1908). Mas, mesmo com o abalo da morte em 1908 há a fundação das Casas Pernambucnas, vendedo seus próprios tecidos e comercializando roupas e artigos do lar.

Como toda boa literatura, houveram criticas, fofocas, e com o passar do tempo muito foi colocado “para baixo o tapete” pela família Ludgren e aumentado pela mídia, o que faz com que as informações sérias e imparciais sejam poucas. Mas ao mesmo tempo não há como negar que Pernambucanas mediu forças na área do marketing, com campanhas e slogam inesquecíveis como “da nossa casa pra sua casa”, “- Quem bate? – É o frio. – Não adianta bater, eu não deixo você entrar, é na Pernambucanas que eu vou aquecer o meu lar.”

Atualmente a presidência é revezada entre os herdeiros e primos Anita Harley e Frederico Axel Ludgren. Anita detem 55% da empresa, assim como a presidência da mãe (sempre houveram mulheres na diretoria e presidência da Pernambucanas, o que fez com que a loja fosse uma das primeiras a abrirem as portas para que outras mulheres trabalhassem), é solteira e na tem filhos, taxada como rica excêntrica (ela mora há 30 anos no Hotel Ca’d’Oro, em São Paulo), por ser muito discreta e só se pronunciar por meio de Toshio Kawakami (alguns executivos antigos na empresa afirmam que já viram ela, como são poucos, o fato é tido como lenda). Frederico Axel Ludgren detém cerca de 30% das ações e é muito mais recatado e não tão exposto pela mídia, o que faz com que informações sobre ele sejam muito mais escaças.

O que é divulgado para imprensa é que a cada dois anos (há mais de uma década) eles se alternam nos cargos de presidente e vice. Diversas vezes tablóides e jornais vinculam que Frederico comprou ou se articulou contra Anita, mas em função dela ter um poder muito grande, a Pernambucanas sempre desmentiu e tomou tais informações como inverdades.

Todas as lojas são do grupo, assim como diversos outros investimentos.

Em função de ser uma empresa que sempre procurou acessibilidade e preço justo para seus clientes, é sempre uma das mais lembradas e populares. Tal fato não é diferente na filial de Concórdia, onde desenvolvemos o presente trabalho. Tivemos a total ajuda da loja, na pessoa do gerente Fernando Matias Rodrigues, que nos mostrou pesquisas feitas pela instituição.

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

a) Nome da empresa:

Arthur Lundgren Tecidos S.A. Casas Pernambucanas

b) Localização:

Rua do Comércio, n. 173, centro. Concórdia – SC.

c) Histórico da empresa: relatar o tempo de mercado, evolução, escrever sobre a trajetória da empresa nos últimos anos, etc:

A história da Pernambucanas se confunde muito com a do município. Fundada a mais de 60 anos, exatamente no dia 1º de fevereiro de 1940.

Uma frase muito popular desta época era que “só era cidade o lugar que tivesse um banco, uma igreja e uma Pernambucanas, que se localizada próxima ao terreno onde era Prefeitura Municipal.

A Pernambucanas também inovou em vários aspectos o comércio varejista concordiense, anteriormente caracterizado pelas casas de secos e molhados, a loja sempre praticou formas de mídia e marketing direcionado, colocando os produtos nas mãos dos consumidores. Foi a frente do seu tempo, começando a admitir mulheres para trabalhar como vendedoras e ingressou no mercado de confecção para crianças, homens e mulheres, assim como a venda de eletrodomésticos.

Em 1990, ocorreu a informatização através do cartão pernambucanas, etiquetas de controle código de barras e no inicio dos anos 2000 a empresa iniciou a venda de celulares, coisa que era vista como risco em função do alto custo e também pois não se acreditava na popularização que veio a ocorrer.

Atualmente mantém a loja em um ponto comercial nas áreas nobres da cidade, na Rua do Comércio/Centro, com espaço generoso de dois andares e dois depósitos. Com uma equipe de 24 funcionários, entre eles 2 com necessidades especiais e 2 aprendizes.

Hoje ela é tradicionalmente a escolha das famílias concordienses, levando a sério o slogan: da nossa casa para sua casa.

d) Ramo de atividade e área de atuação:

A empresa atende ao público em geral, ofertando produtos nos departamentos de cama/mesa/banho, eletroeletrônicos e moda (vestuário).

e) Classifique