Pesquisa De Marketing

1. SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA

Desde sua idealização a vidraçaria V Vidros Temperados inicia uma constante busca pela excelência no serviço a ser prestado, valorizando a qualidade dos produtos, seleção criteriosa de fornecedores e funcionário.

Mesmo sendo jovem no mercado se estabeleceu como uma empresa que possui organização sólida, enxuta e eficiente em virtude de algumas ferramentas utilizadas no empreendimento.

V Vidros Temperados conta com um quadro funcional com 10 empregados, setores e tarefas definidas, o que ajuda a manter o ambiente amigável e de fácil convivência entre todos.

Apresenta um variado portfólio de produtos repleto de inovações. A matéria utilizada na fabricação é de alta qualidade fator este que determinou a seleção de todos os fornecedores.

A produção dos produtos obedece a um procedimento padrão desde a realização do pedido até a entrega do produto na casa, empresa ou onde o cliente deseja colocar os vidros.

Possui boa imagem frente ao público, visto como um lugar de status e sofisticação capaz de satisfazer os anseios do seu público.

1.1 PRODUTO

Atualmente V Vidros Temperados possui uma boa imagem frente ao seu público em virtude de possuir flexibilidade para instalar vidros como o cliente sempre sonhou.

1.1.1 Características diferenciadoras:

• Constante preocupação com o portfólio de produtos, já que há atualização constante, retirando-se os produtos abacaxi e desenvolvendo novas maneiras para agradar a crítica do público;

1.1.2 Pontos positivos:

• Matéria-prima de alta qualidade;

• Profissionais especializados e capacitados para o desenvolvimento e confecção dos vidros;

1.1.3 Pontos negativos:

• Dificuldade no relacionamento com alguns fornecedores (formas de pagamento), o que poderá acarretar em uma possível ruptura de parceria;

1.2 MERCADO

1.2.1 Tamanho do mercado

Para conseguirmos mensurar o mercado, foram analisados diversos fatores que podem influenciar direta ou indiretamente o segmento.

Desenvolvemos uma metodologia para determinar a dimensão do mercado de vidraçaria em Cuiabá/Várzea Grande.

Interessante citar que houve um aumento no número de empresários buscando instalar vidros em seu ambiente de trabalho de (10%) sugerindo uma expansão como tendência do mercado.

Devido aos grandes investimentos e à atualização do negócio o mercado de vidraçaria é muito disputado, com concorrentes agressivos e atualizados, o que torna a disputa mais acirrada e parelha, situação em que os pequenos diferenciais elevam o status da vidraçaria.

Atualmente há boas previsões para o setor de vidros, principalmente no segmento de empresarial, muito devido ao aprimoramento ao luxo e conforto, que estimula e aquece o mercado sugerindo oportunidades e futuros investimentos no setor.

1.2.2 Principais mercados

Cuiabá e Várzea Grande

1.2.3 Participação no mercado

Buscamos participar do mercado em 15% ao mês. Realizando pesquisas constantes para atingir o objetivo de estar presente em 80% das empresas ou escolhas para instalação de vidros, janelas e etc

1.2.4 Evolução do mercado

Atualmente o mercado apresenta uma evolução crescente, muito em virtude do aumento do número de pessoas buscando conforto na instalação de vidros.

1.2.5 Desempenho do produto/serviço X Evolução do mercado

Não há qualquer comparativo de desempenho dos produtos com a evolução do mercado. Este comparativo será elaborado assim que a vidraçaria completar o primeiro ano no mercado.

1.3 CONSUMIDOR

Analisando os dados colhidos e observando os hábitos e costumes da classe A, B e C acredita-se que o público possui algumas características tais como:

• Alto poder de compra;

• Grande poder crítico e ávidos por inovações;

1.4 DISTRIBUIÇÃO

Atualmente existem dois canais de venda:

1º - Canal de venda direta: para que a venda seja realizada o cliente deverá dirigir-se até a vidraçaria. Lá ele será atendido pela vendedora sob supervisão do gerente. Uma vez feito o pedido este será enviado ao setor de produção responsável que, assim que o produto estiver pronto estará informando o cliente qual o melhor dia e horário para instalação do mesmo.

2º - Canal Telemarketing: o cliente entra em contato com a vidraçaria através do telefone e faz orçamento. O procedimento para produção é semelhante ao do canal de venda direta.

1.5 PREÇO

Como não se pode estabelecer o preço com base somente nos custos de produção e o lucro desejado, a V Vidros Temperados observa a política de preço de seus concorrentes, estabelecendo desta forma um equilíbrio entre os preços. Haverá uma variação para mais ou para menos em alguns de seus produtos.

Podemos observar tal preocupação quando analisamos o ticket médio da Vidraçaria frente aos seus concorrentes diretos:

• V Vidros Temperados – 140,00

• Guaporé Vidros – R$ 200,00

• Vidraçaria Capital – R$ 130,00

• Varella Vidros – R$ 125,00

• Casa dos Vidros – R$ 125,00

Como os produtos oferecidos pela vidraçaria não são tabelados, não há restrição legal para se aplicar os preços, porém haverá restrições legais caso haja acordos entre as vidraçarias para aplicarem, consensualmente, preços que influenciem a concorrência leal.

Atualmente não há uma estratégia para aplicação do preço observando apenas o ciclo de vida do produto.

1.6 CONCORRÊNCIA

1.6.1 Principais concorrentes