Pesquisa De Mercado

PESQUISA DE MERCADO

Professora Gisleine

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

Como mais da metade dos clientes da Microsoft são corporativos mudanças radicais devem ser evitadas, pois em uma grande empresa, estas mudanças geram um prejuízo muito grande e se confiaram em investir nos produtos da Microsoft é por que existem garantias a longo prazo de qualidade, segurança, lucratividade entre outros.

A inserção de novas tecnologias no ambiente corporativo deve vir acoplada com as antigas de uma forma gradativa e sedutora ao cliente, com um bom trabalho de Marketing e pesquisa direcionada a cada tipo de cliente deste contexto.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

A dúvida em apostar no novo e os riscos que isto pode acarretar a uma empresa com um grande numero de clientes é um fator que pode deixar uma grande empresa para trás. Em um mercado inovador e competitivo apenas inovações não bastam é necessário que grandes empresas se instalem em mercados inovadores e concorrentes para que possam ter um controle e participação em tempo real do que esta acontecendo seno ou não no futuro lucrativo. A Microsoft já fás isto, mas neste caso acredito que ele demorou agir.

Sugestão de leitura imperdível e fundamental: LEVITT, Theodore. Miopia em marketing. Harvard Business Review, jul./ago. 1960.

Você pode encontrar no link abaixo:

<http://www.eniopadilha.com.br/documentos/levit_1960_miopia%20em%20marketing.pdf>

MARKETING

Marcos Marques/Henry Nonaka

1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

2- Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas?

3- "Seja qual for a estratégia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. "As oportunidades para a Microsoft são maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes e será