Pesquisa De Mercado

INTRODUÇÃO

A temática da propaganda tem ganhado espaço, uma vez que

as empresas através de sua utilização têm buscado atingir

um número cada vez maior de consumidores, sendo assim é que o presente tema trata da “Influência da propaganda no comportamento do consumidor, um estudo de caso em uma

empresa varejista em Salto SP.

O estudo será realizado a partir de uma análise que envolve o processo de evolução da propaganda, sendo esta conceituada como “todas as formas impessoais de apresentação e comunicação de ideias, mercadorias e serviços pagas por

um anunciante identificado”(KOTLER; HAYES & BLOOM,2002, p.400).

Diante de tal citação encontram- se essas características presentes nas empresas, pois dentro de um mundo globalizado e de um mercado moderno, exigente e competitivo, torna-se indispensável a divulgação, a criação de uma imagem e a conquista do cliente antes mesmo da realização do negócio, focando assim a importância da propaganda. Para atingir tais objetivos, a propaganda têm como aliado o marketing. Este veio, recentemente, para atender as necessidades do cliente, conhecendo bem o seu público-alvo e analisando diferentes formas de satisfazê-lo.

Na verdade, o marketing é uma estratégia planejada antes da criação e construção da propaganda, pois é através dele que a empresa pode entender os reais desejos de seus clientes, procurando, assim, atendê-los. Em outros termos, para que as empresas alcancem bons resultados nas vendas de seus produtos e/ou serviços, torna-se necessária a adoção do marketing como estratégia principal. Portanto, a competitividade acirrada entre as empresas faz com que estas

busquem mais inovações, qualidade e recursos suficientes para atender às necessidades do consumidor. Isto é o que ocorre com a loja de móveis e eletrodomésticos que

será estudada. Buscando garantir a lucratividade e a

credibilidade da empresa, esta emprega várias formas de propaganda para divulgar sua atuação no mercado dos quatro estados onde a organização atua.

De acordo com o pensamento de Kotler (2002, p.406)“a propaganda pode chegar até as pessoas de maneira mais rápida e barata do que os contatos pessoais, contribuindo ainda para a eficácia desses contatos”. Há registros históricos de que a propaganda existe desde épocas remotas. Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.386), “[...] os fenícios pintavam figuras em grandes rochas ao longo de suas rotas para promover suas mercadorias . Percebe-se assim que o poder atrativo e divulgador da propaganda são notáveis e acarretam grandes vantagens para a empresa atender satisfatoriamente seus clientes e realizar a venda de suas mercadorias ou serviços de modo a garantir a lucratividade e o reconhecimento da empresa no mercado em que atua.

Desse modo, o presente trabalho se propõe a analisar os processos de divulgação da propaganda atual, capazes de influenciar e incentivar as vendas de uma empresa no mercado .

1.1

Definição do Problema

Sabe-se da importância que a propaganda possui para o desempenho mercadológico de uma empresa dentro de seu

Âmbito de atuação. Sabe-se também que sem a sua ajuda uma empresa dificilmente conseguiria se destacar dentre seus

concorrentes e consequentemente criar uma boa imagem e marca. O renome de uma empresa é gerado principalmente pela divulgação de sua marca, uma vez renomada dificilmente será esquecida da memória de seu consumidor, contudo para

que uma empresa obtenha vantagem competitiva ela deve expor ao cliente seus objetivos, produtos, ofertas, novidades e tudo aquilo que possa ser interessante e atrativo ao público.

Percebe-se que nas cidades onde a empresa atua -, houve um aumento considerável nos últimos anos com relação ao uso da propaganda, o fato é que o comércio está em desenvolvimento e a concorrência é cada vez maior. Portanto, hà grande necessidade de divulgar, pois existem muitas empresas

parecidas que precisam achar uma maneira de sobressair-se

e de fixar-se na lembrança do público e uma das principais formas de conseguir isso é por meio da divulgação. Diante desta percepção analisou-se uma rede de lojas de móveis e eletrodomésticos. , onde se buscou encontrar respostas para compreender o poder que a propaganda exerce nas escolhas dos consumidores, fator este que destaca a empresa no mercado e anula os diferenciais que as concorrentes possam ter. Com base nisso,surge o seguinte questionamento:

Como os processos de divulgação da propaganda podem influenciar e incentivar as vendas de uma empresa ?

1.2.1 Objetivo Geral

Analisar os processos de divulgação da propaganda capazes de influenciar e incentivar as vendas de uma rede de lojas de móveis e eletrodomésticos.

1.2.2 Objetivos Específicos • Identificar os instrumentos de propaganda utilizados pela empresa;

• Apontar quais os métodos utilizados pela empresa tem o maior poder de influenciar o consumidor na hora de optar pelo produto;

• Discutir as mudanças de comportamento do consumidor diante das propagandas;

• Analisar o que leva a empresa a escolher determinadas ferramentas de propaganda em meio ao mercado competitivo .

1.3 Justificativas:

A propaganda é uma estratégia relevante; esta é adotada pelas empresas com o intuito de chegar à consciência do consumidor. Ela possui o poder de conquistar o cliente se for bem planejada, e pode ficar registrada na mente das pessoas por muito tempo. Seu objetivo é persuadir, informar elembrar o público alvo seus serviços e produtos.

Há vários meios de se divulgar a propaganda, entre eles: rádio, televisão, pôsteres, jornais, revistas, panfletos, carros volantes,

e outros. Porém, a empresa deve pensar detalhadamente na sua criação, por exemplo, nas cores que despertam a atenção do cliente, frases que contenham o bom entendimento, devendo ser simples e clara para atingir diversos públicos. A propaganda pode vir com símbolos nos quais o consumidor possa associá-lo ao produto ou serviço que está sendo oferecido.

Sabe-se que no Brasil,