Pesquisa de mercado

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Pesquisa de mercado professora Gislene veja esta parte do texto: "para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. o mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz staten, da forres ter. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistente a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na web aula sobre pesquisa de mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

R: Inovar, e modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para a empresa e possivelmente para eles. Não parou para analisar a opinião dos clientes em relação ao produto, não fez uma pesquisa de mercado, para saber o que seria necessário para continuar no mercado. a Microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva, causal, e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.

2. Em sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? o que faltou para a empresa?

R: na verdade não foi o que faltou, mas o seu principal problema foi que esta não modernizou seu sistema de código binário e devida a isto durante muito tempo ocorria o chamado problema do "bug da tela azul" em que o windows dava pau e travava tudo o que estava sendo feito pela máquina.além disso a microsoft acabou perdendo e não focando em conceitos como estética e programas exclusivos para o Windows o que também contribuiu para seu atraso.

3marketing marcos marques /henry nonaka 1- veja esta parte do texto: "em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer segundo a consultoria idc, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. no caso dos tabletes, a alta foi superior a 50%. contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iphone e do sistema operacional android." um dos conceitos de marketing estudados, de kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

R: é o conceito de marketing social, pois uma empresa está vendendo produtos melhores e que está acima das necessidades do consumidor melhorando a qualidade de vida do mesmo e derrubando as suas concorrentes. Já tipo de concorrência é a industrial. 2- ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas? O termo produto designa um tipo específico de bem com características de tangibilidade, isto é, tem existência física. Decorrente desta característica é o fato de ser um bem que pode ser transportado e armazenado podendo, por isso, ser consumido num local e momento diferente daquele em que é produzido. distingue-se, portanto, do serviço, o qual apesar de ser também um