Pet Glamour 3 E 4

Grupos formais

João Maria Lourenzão cuida da administração geral e a secretária Iara Santos o auxilia.

Alba Lourenzão, Anita Túlio Jordão, Éder Seles e Léa Júlio Jordão são responsáveis pelo setor de banho e tosa.

Rui Leme, Leila Xavier e Elaine Verner trabalham na parte comercial do Pet.

Grupos informais

Léa e Elaine têm afinidades, tornando-se colegas informais na empresa; Leila e Iara se têm facilidade e se relacionam bem com todos do Pet Shop; Alba, João Maria e Anita também são um grupo informal; Rui Leme e Éder Seles também tem afinidades em comum. Esses grupos são amizades que vão além do ambiente de trabalho.

Tabela de Grupos Formais

Título do grupo Componentes Principais conflitos EDE

Administração geral João Maria Lourenzão e Iara Santos João Maria perde o controle da administração devido ao excesso de trabalho. Grau de confiança recíproca - 3

Comunicações - 7

Banho e tosa Alba Lourenzão, Léa Júlio Jordão, Anita Túlio Jordão, Éder Seles Éder Seles sente-se superior à Léa e Anita devido a sua função, causando conflitos. Grau de apoio recíproco - 4

Objetivos da equipe - 2

Loja Rui Leme, Elaine Verne, Leila Xavier Os funcionários do banho e tosa retiram produtos da loja sem autorização; falta de comprometimento das vendedoras. Tratamento dos conflitos dentro da equipe - 3

Utilização das habilidades dos membros - 6

Método de controle - 5

Ambiente organizacional - 3

Relatório

Os grupos formais são formados devido às funções dos funcionários dentro da empresa. No caso da Pet Glamour, são: João Maria Lourenzão (cuida da administração geral) e a secretária Iara Santos que o auxilia. Alba Lourenzão, Anita Túlio Jordão, Éder Seles e Léa Júlio Jordão são responsáveis pelo setor de banho e tosa. Rui Leme, Leila Xavier e Elaine Verne trabalham na parte comercial do Pet.

Apesar destes, também são formados os grupos informais, através somente da amizade e afinidade entre os funcionários da empresa, independentemente do setor em que atuam. Léa e Elaine têm afinidades, tornando-se colegas informais na empresa; Leila e Iara se têm facilidade e se relacionam bem com todos do Pet Shop; Alba, João Maria e Anita também são um grupo informal; Rui Leme e Éder Seles também tem afinidades em comum. Esses grupos são amizades que vão além do ambiente de trabalho.

Baseando-se nestas informações, podemos detectar alguns conflitos presentes nos grupos formais:

• Administração geral (composto por João Maria Lourenzão e Iara Santos): João Maria perde o controle da administração da empresa devido ao excesso de trabalho e problemas que geralmente precisa resolver sozinho. Alega que sua irmã Alba Lourenzão