Pet Glamour

Introdução (breve histórico da empresa)

O objetivo desta etapa refere-se à capacidade de compreender as personalidades existentes.

A Pet Glamour é uma empresa familiar fundada e dirigida pelos irmãos que tinham um sonho em comum de ter seu próprio negocio e como o sonho tinha mais algo em comum que era o amor por amimais decidiram abrir a Pet Glamour. É administrado por, Alba Lorenzão e João Maria Lorenzão, que são irmãos, por serem de personalidades bem diferentes, eles tem problemas de relacionamentos. Mas tinham em comum a paixão por animais de estimação por isso a intenção de abrir seu próprio negocio unindo o útil ao agradável. Começaram dividindo as funções entre Alba cuidaria da parte de banho e tosa enquanto João cuida da parte administrativa.

Os desentendimentos começaram devido a queda de faturamento da empresa, onde um joga para o outro a responsabilidade disso. Nessa empresa trabalha Rui Leme que exerce a função de gerente e tem problemas de liderança e autoridade com a equipe de banho e tosa, pois não há critérios na utilização dos recursos da empresa, e a equipe de vendas tem um grande problema que é a falta de comprometimento.

Alda sócia seria responsável pelo funcionamento e organização da empresa e João seria o responsável pela administração da empresa.

É claro que como novatos no seu primeiro negócio passaram por dificuldades e problemas de administração e organização, mas neste trabalho identificamos os problemas que afetavam a Eficiência, Eficácia e a Efetividade, neste trabalho sugerimos soluções práticas para que a empresa possa tomar o rumo certo e se tornar uma empresa solida e prospera.

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