Pim Gestão Comercial

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                                                 Universidade Paulista - Unip EAD

                            Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD

                                     Projeto Multidisciplinar I – PIM I

                             Organização: Vila dos Pets Bem Estar Animal Ltda

Ana Paula G. B. Mantovani	RA. 2319620
Alexander Mantovani	RA. 2319255

                                     

                                                           SUMÁRIO.

 1-Introdução......................................................................................................3

 2- Fundamentos da Administração.................................................................. 4

     2.1- Apresentação da Empresa....................................................................4

     2.2- Funções Organizacional e Hierárquica................................................ 4

     2.3- Fundamentos da Empresa................................................................... 5

3- Comunicação Empresarial............................................................................ 6

     3.1- Comunicação Institucional.....................................................................6

     3.2- Branding................................................................................................ 6

 4- Técnicas de Informática................................................................................7

     4.1 – Infraestrutura de T.I..............................................................................7

5- Conclusão .....................................................................................................8

6- Referências ....................................................................................................9

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1- INTRODUÇÃO.

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I tem como objetivo apresentar um                 projeto em formato de pesquisa científica, através do conhecimento adquirido nas matérias cursadas, sendo elas, Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.

A organização escolhida por nós, foi a prestadora de serviços Vila dos Pets Centro de Bem-Estar Animal Ltda, que atua no mercado pet.

Através desta empresa, juntamente com nossa pesquisa e estudos, pudemos observar e elencar como funciona sua estrutura de trabalho, enxergando seus pontos fortes, discutir e opinar seus pontos vulneráveis.

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2- FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO.

  2.1- Apresentação da Empresa:

A Vila dos Pets, como é conhecida pelo grande público, atua no mercado pet, desde julho de 2016, atendendo a demanda de um mercado que está cada vez mais em ascensão no Brasil, como mostra a pesquisa do Sebrae de 2020, o mercado pet, teve um aumento de 13,5% e deixou o Brasil em 2º lugar no mundo, sendo procurado pela grande maioria, jovens casais que não possuem filhos.

A organização presta serviços de day care (creche) e hotel para cães, que funciona basicamente como uma escola infantil, os “aulunos” como são chamados pela proprietária, passam o dia fazendo atividades como enriquecimento ambiental e socialização.

Na vertente de hotel, os tutores contam com um acolhimento ao pet, que passa por uma avaliação criteriosa antes de utilizar a hospedagem, o diferencial da empresa, está em os cachorros dormirem em um quarto junto com o cuidador/monitor e não em baias como na maioria de seus concorrentes.

2.2 – Funções organizacionais e hierarquia.

O quadro organizacional e hierárquico da empresa se constitui em:

• Sócio Administrador: tomada de decisões para melhor desempenho de sua prestação de serviços, define o sistema de trabalho á seguir, compra de insumos utilizados no dia a dia, contratação de prestadores de serviços e funcionários.

• Sócio Investidor e financeiro: Toma decisões quanto a injeção e investimento de capital para o crescimento da organização, responsável por contas á pagar e a receber.

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• Coordenador: Delega as tarefas diárias a serem realizadas pela sua equipe de monitores, atendimento ao cliente, responsável por fazer orçamentos de hotel e creche para futuros clientes, preparação da escala de trabalho de funcionários.

• Monitores: São quem executam as atividades propostas no dia a dia, mantem o ambiente salubre, fazendo a limpeza diária e prezam pela saúde dos pet.

2.3 – Fundamentos da Empresa.

O trabalho em equipe é o ponto forte da empresa, todos trabalham de forma orquestrada em suas funções, podendo discutir e contribuir para a melhoria do serviço prestado.

A empresa preza pela saúde e integridade física de seus colaboradores, oferecendo a eles, uniforme e epis de acordo a sua necessidade.

A Vila dos pets tem um regime interno de ética e procedimentos no qual todos os funcionários e clientes leem e assinam no ato de sua contratação e não abrem mão de sua utilização.