Pim Natura

UNIVERSIDADE PAULISTA

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Projeto Integrado Multidisciplinar

NATURA COSMÉTICOS S.A.

GUARULHOS – SP

2014

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Projeto Integrado Multidisciplinar

NATURA COSMÉTICOS S.A.

Projeto Integrador Multidisciplinar apresentado a Universidade Paulista, como exigência de avaliação final do primeiro semestre do curso de Processos Gerenciais.

GUARULHOS – SP

2014

RESUMO

O Brasil possui grandes empresas de renome, inclusive internacional, uma das que recebe grande destaque é a Natura, nacionalmente conhecida e que vem encontrando seu espaço pelo mundo. Fundada em 1969 por Luiz Seabra em parceria com Jean Pierre Berjeaout, com sua primeira loja de cosméticos de fabricação própria na Rua Oscar Freire na capital de São Paulo, hoje a empresa já tem 44 anos de sucesso e crescimento constante, sendo exemplo de empresa que alia inovação com sustentabilidade, além de um modelo de vendas diferenciado, utilizando consultores ao redor do país e colocação do produto através de catálogo, o que ajudou a empresa e se tornar uma das mais valiosas do país.

SUMÁRIO

Introdução 06

Tema 06

Objetivos 06

Metodologia 06

CAPÍTULO I – FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 07

1.1 História 07

1.2 Denominação e forma de constituição 08

1.3 Natureza e ramo de atuação 10

1.4 Informações sobre o porte da empresa 10

1.5 Número de funcionários 11

1.6 Principais produtos 11

1.7 Principais fornecedores e prestadores de serviço 13

1.8 Principal concorrente da organização 14

1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o público alvo 14

1.0 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional 16

CAPÍTULO II – TÉCNICAS DE INFORMÁTICA E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 17

2.1 Forma de comunicação interna e externa da organização e modo de operação nas comunicações da empresa 17

2.2 Outras ferramentas da área de informática que a empresa utiliza 17

2.3 Comunicação: instrumentos, ferramentas e veículos utilizados, comunicação com o público 17

CONSIDERAÇÕES FINAIS 19

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20

Introdução

Tema

Natura Cosméticos S.A.

Objetivo

O presente trabalho tem como o principal objetivo descrever como a empresa Natura se desenvolveu e ainda cresce, citando desde seu surgimento na década de 60 até a atualidade, além de citar a estrutura organizacional da empresa, detalhes sobre produção, mão de obra, magnitude, expansão logística, planejamento de vendas, mercado, tecnologia, e outros processos que contribuem para o bom funcionamento da empresa.

Metodologia

Metodologia vem do latim “methodus” e significa “o caminho ou a via para a realização de algo”. Metodologia é estudar os melhores métodos em busca do conhecimento. Para este trabalho foi escolhida a pesquisa bibliográfica, através de livros, sites e vídeos sobre o assunto.

1.1 História

A Natura foi fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra em sociedade com Jean Pierre Berjeaou, com um laboratório situado na Rua Domingos de Moraes, na Vila Mariana, São Paulo e uma pequena loja de cosméticos, situada na rua Oscar Freire, em São Paulo, inicialmente o nome da empresa era “Indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaout Ltda”, nome que durou poucos meses, pois devido a ativos vegetais na composição dos produtos se tornou “Natura Cosméticos S.A.” . Nela, Seabra e mais sete funcionários vendiam seus produtos e prestavam consultoria de beleza aos usuários da marca.

A empresa passava por diversas dificuldades, por não conseguir produzir em grande escala, por não possuir grande visibilidade do produto, que apesar de qualidade, não possui a coisas como uma embalagem muito atrativa, a empresa via potencial em si mesma e começou a pensar em um plano de expansão. Tinha como alternativas a abertura de uma rede de franquia, repetindo o sucesso da primeira loja, ou poderiam aderir ao regime de Vendas Diretas, que permitiria ampliar o atendimento personalizado oferecido na loja, através de consultores, a empresa tinha um bom número de interessados em se tornarem consultores, após o treinamento necessário; então em 1974 a Natura optou pela venda direta. Nascia assim à consultoria da Natura e a figura importante das consultoras, que hoje somam atualmente mais de um milhão no Brasil e mais de 192 mil em outros países. O sucesso foi tanto que a empresa fechou a loja da Rua Oscar Freire.

Em 1976 a empresa colocou seu primeiro anúncio nacional na revista Claudia, onde falava da importância da cosmetologia