Planejamento Estratégico

1- Introdução:

A Natura é uma empresa que atua no mercado de cosméticos desde 19691 vendendo produtos inovadores essencialmente produzidos com elementos naturais encontrados na flora brasileira2.

A companhia desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, tendo nas vendas diretas o seu principal canal de distribuição dos produtos3. Atualmente a indústria é líder no mercado onde atua1.

A empresa estimula o desenvolvimento pessoal, material e profissional das consultoras e consultores, bem como a disseminação do conceito do bem estar bem, a fim de contribuir com a construção de uma sociedade mais próspera, justa e solidária, tendo uma grande importância no cenário sustentável do país.1

Após uma rápida apresentação da empresa que será abordada neste trabalho, cujo objetivo é a análise de alguns tópicos do Planejamento Estratégico da Natura S.A, listarei os tópicos a serem analisados e dissertarei separadamente sobre cada um, sendo esse tópicos:

- Missão

- Visão

- Crenças e Valores

- Estratégia Genérica

- Análise do Ambiente Setorial

- Variáveis do Ambiente Interno e Externo

- Recomendar três ações visando o desenvolvimento e crescimento da empresa NATURA.

2 – Desenvolvimento:

2.1 – Missão, Visão e Valores:

Segue abaixo a missão da Natura encontrada em seu site (www.natura.com.br):

MISSÃO1:

Nossa missão é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.

bem-estar

é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.

estar bem

é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.

Segundo Kotler4 (2000), a declaração de missão deve ser para os colaboradores um guia motivador e precisa estar fortemente vinculada às competências da organização. Reforçando a citação com o que aprendemos na aula sobre o tema, na parte que diz que um bom método para formular a missão é responder cinco perguntas básicas, sendo elas: O que fazer?(Ramo); Para quem?(Clientes); Como fazer?; Para quê (Finalidade) e Onde?(localidade), podemos observar a falta de informação à respeito da ramo e a área (local) de atuação da empresa.

Portanto, ao analisar a missão da Natura, em vista que é uma importante parte do planejamento estratégico da empresa, creio que poderia ser melhor elaborada pelos seus administradores.

Agora falaremos sobre a visão da empresa:

VISÃO1:

“A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.”

Segundo Rodrigues et. al (2009)5, a visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de posicionamento para o seu futuro. Sendo ainda a tradução da maneira pela qual ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador e tangível e possível de ser alcançado. Visto que podemos salientar também, de acordo com o conteúdo apresentado nas aulas, que visão, são as articulações das aspirações de uma empresa a respeito do seu futuro, geralmente sendo revista num horizonte de 10 anos afim de medir a eficácia do planejamento e planejar novas ações, podemos concluir que a visão da empresa Natura, atende as expectativas esperadas pelo conceito de visão e está bem apresentada no planejamento da empresa.

Por último falaremos sobre os valores e crenças da Natura S.A

VALORES E CRENÇAS1:

“A vida é um encadeamento de relações.

Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente.

Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.

A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade.

O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade