Planejamento Estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Identificação da Empresa: SENSUALLY – Lingeries Finas

Segmento de Atuação: Comércio e Distribuição de Lingeries

Organograma:

1- Apoio Jurídico

2- Administração de Pessoal

3- Treinamento

4- Contabilidade

5- Pagamentos

6- Logística Central

7- Logística de Distribuição

8- Logística Comercial

9- Unidades Comerciais

10- SAC

11- Comércio Eletrônico

12- Suprimentos e manutenção

Missão: Oferecer Sensualidade através de conforto, beleza e qualidade, para a valorização feminina, proporcionando prazer.

Visão: Seremos referência no mercado de roupas íntimas, dentro do comércio formal e eletrônico, expandindo nosso negócio para as regiões com a predominância de população das classes A e B.

Identificação de Valores:

 Especialista no mercado;

 Atendimento diferenciado;

 Qualidade dos produtos;

 Motivação dos colaboradores;

 Valorização do consumidor;

 Realização e satisfação de desejos;

Análise SWOT/Cenários:

- Pontos Fortes:

1)Mercadoria diferenciada

2)Atendimento personalizado

3)Facilidade de pagamento

4)Qualidade dos produtos

5)Atendimento eletrônico

- Pontos Fracos:

1)Restrição do perfil do consumidor

2)Preço alto restringe a demanda

3)Tipo do produto restringe a demanda

- Oportunidades:

1)Facilidade de aquisição de crédito;

2)Taxa de inflação estabilizada;

3)incentivos legais para o desenvolvimento de pequenas empresas;

4)compromisso do governo em aumentar a renda das classes menos favorecidas;

5)estar próximo ao marco zero da cidade

6)estar próxima a estação de metrô;

7)concentração de comércios e serviços;

8)região frequentada por todas as classes sociais;

9)crescimento e ascenção social e de consumo das classes menos favorecidas;

10)desenvolvimento de novas tecnologias de produção e materiais;

11)portifólio de fornecedores com garantia de certificação e procedência;

12)possibilidade de parcerias com ONGs que apoiam atividades culturais e educacionais.

- Ameaças:

1)Interferência do momento econômico mundial;

2)aumento na inadimplência;

3)queda do poder aquisitivo;

4)possibilidade da inflação ultrapassar a meta do governo;

5)burocracia para o estabelecimento da empresa;

6)entrada de produtos contrabandeados ou de oficinas ilegais;

7)desvalorização da moeda e consequente aumento de preços;

8)insegurança existente nas imediações do local de instalação;

9)estagnação ou diminuição da renda;

10)ser ultrapassado pelos demais mercados produtores;

11)politica ambiental exigente no descarte de residuos sólidos;

Analisando as oportunidades e ameaças, bem como os pontos fortes e fracos da empresa, determine os objetivos organizacionais.

Abordagem Interna Abordagem Externa Objetivo ( prazo de um ano )

Oportunidade Ameaças

Pontos Fortes Mercadoria diferenciada 9; 4; 2 1; 2; 3;4;7 Desenvolver técnicas de venda e de consulta ao crédito para proteger e aumentar as vendas

Atendimento personalizado 8; Desenvolver técnicas de abordagem ao cliente

Facilidade de pagamento 1; 2; 4; 9; 1; 2; 3; 4; 7;9 Aproveitar todas as formas de pagamento para atender a necessidade do cliente e garantir o consumo

Qualidade dos produtos 10; 11; 12 1; 10; 11 Incentivar os fornecedores a desenvolver produtos que são desejo do cliente e que distingue a empresa

Atendimento Eletrônico 1; 9 2; 3 Desenvolver e difindir a oportunidade de negócios pelo comércio eletrônico

Pontos Fracos Restrição do perfil do consumidor 1; 4; 5; 6; 7; 8; 9 1; 2; 3; 4; 6 Atuar em todos os seguimentos sociais incentivando o consumo de produtos que valorizam a pessoa

Preço alto e restrição da demanda 1 ;2 ;4 ; 9 1 ; 2 ; 3; 4 ; 7 ; 9 Desenvolver oportunidades