Planejamento de um Salão de beleza

Faculdade Anhanguera de Caxias do sul

Administração- 1º semestre

Empreendedorismo

Andreia de Melos Claudino RA: 6505258989

Dienifer Della Santa RA: 6951486280

José Carlos da Cruz RA: 7127513454

Rodrigo Gomes Posanski RA: 6952503364

Silmara Salcher dos Santos RA: 6791375645

ATPS- Atividade Prática Supervisionada

Professor (a) EAD: Renata Machado Garcia Dalpiaz

Tutor (a) EAD: Adriana D’Amico Bezerra Sotolani

Caxias do Sul, 19 de abril de 2013.

Salão de Beleza Estética Visual

Rua Julio de Castilhos, 3050.

Centro - Caxias do Sul - RS

(54) 9998-8888

www.esteticavisual.com.br

[e-mail]

Dienifer Della Santa, Acionista e Admnistradora;

Andréia Melos Claudino, Acionista e Manicure/Pedicure;

José Carlos da Cruz, Acionista e Representante Comercial;

Silmara Salcher dos Santos, Acionista e Cabelereira.

Rodrigo Gomes Posanski, Acionista e Diretor de Marketing.

Este plano de Negócios foi elaborado em 19 de Abril 2013

SUMÁRIO

1 - Sumário Executivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04

2 – Descrições da empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

2.1 Definições de negocio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 2.2- Princípios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .06 2.3- Visão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .06 2.4- Missão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

3 - Análise de mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .06 3.1- Identificando o público alvo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 3.2- Tendência de mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 3.3- Concorrência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08

4 - Plano de marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .09 4.1- Preços e valores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 4.2- Praça. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 4.3- estratégias de propaganda e vendas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 4.4- o cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

5 - Plano operacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 5.1- administração de recursos materiais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 5.2- administração de recursos patrimoniais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

6 - Plano financeiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 6.1- investimentos em capital dos ativos permanentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 6.2- investimentos em capital de giro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 6.2.1- gastos variáveis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 6.2.2- gastos fixos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 6.3- balanço financeiro total. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

O presente Plano de Negócios tem como objetivo demonstrar a viabilidade do empreendimento e o planejamento de um Salão de beleza.

O Salão de Beleza Estética Visual foi o nome proposto para a empresa, que terá como foco o atendimento in loco e itinerante, praticando preços flexíveis e a cima de tudo primando pela qualidade dos serviços prestados.

O Salão de Beleza Estética Visual contará com um veículo itinerante que atendera a região de Caxias do sul e cidades adjacentes, atuando em conjunto com entidades de classe tais como, clube de mães, ligas femininas, câmaras de indústrias e comércios, clubes e instituições;

Os clientes em potenciais do salão de beleza serão pessoas das classes média e alta, com interesse em serviço diferenciado nos cuidados pessoais e que procuram comodidade e acessibilidade.

O público alvo do salão é composto em sua maioria por mulheres que necessitam de um atendimento diferenciado e de qualidade.

O salão Estética Visual conta com profissionais experientes e especializados que visam o bem estar do cliente.

A comercialização de produtos para um pós-atendimento, é algo que vem a complementar o serviço e a conciliar as necessidades dos clientes, com a qualidade e o bom atendimento, no qual se propõe o salão.

O projeto será financiado 100% com capital próprio. O capital inicial a ser empregado será no valor de R$ 250.000 (Duzentos e Cinquenta Mil Reais), correspondendo à contribuição de 20% para cada um dos sócios, que terão um pro labore mensal com uma retirada dos lucros anual, proporcional a suas respectivas cotas de ações investidas na empresa.

Vale ressaltar que o empreendimento só é viável e lucrativo se for utilizados os procedimentos apresentados neste Plano de Negócios.

2 - DESCRIÇÕES DA EMPRESA

O Salão de Beleza Estética Visual ficará situado na Rua Julio de Castilhos n°3050, centro de Caxias Do Sul–RS. Poderá ser encontrado, também, na internet no endereço www.esteticavisual.com.br e no e-mail: [e-mail] .

O salão terá uma administradora, Dienifer Della Santa, que é formada em administração e possui know-how em:

 Gerenciamento do processo de compras, envolvendo seleção de fornecedores e política de negociação para aquisição de produtos;

 Gestão de estoque, para controlar o recebimento e determinar a demanda dos produtos e serviços a serem ofertados;

 Gestão patrimonial, visando à aquisição dos móveis e equipamentos para estruturação do espaço físico e oferta dos serviços in loco;

 Gestão de pessoas, envolvendo o recrutamento e seleção de profissionais da área, além de política salarial;

 Administração financeira, objetivando melhor adequação de todo recurso financeiro da empresa;

 Gestão Mercadológica, envolvendo divulgação dos serviços ofertados e o relacionamento com o cliente.

Os demais sócios também estão cursando graduação na área de administração, relações públicas e marketing, o que facilitará o processo de busca por mercado.

2.1 - Definições do negócio:

O Salão de Beleza Estética Visual é um tipo de negócio cujo ramo de atividade é a prestação de serviços de tratamentos de beleza e cuidados especiais. Tem como objetivo oferecer às clientes prestação de serviços de tratamento de beleza e cuidados pessoais com atendimento em sede itinerante.

2.2- Princípios.

Atuar dentro dos padrões éticos, proporcionando preços flexíveis e produtos de qualidade para seus clientes.

2.3 - Visão.

O Salão de Beleza Estética Visual visa ser reconhecido pelo mercado, no período de cinco anos, como sinônimo de praticidade e qualidade nos serviços prestados. Visa ainda satisfazer sua clientela proporcionando conforto, eficiência e comodidade.

2.4 - Missão.

Oferecer aos clientes alternativas que atendam sua disponibilidade de tempo, fornecendo serviços confiáveis e de qualidade com eficácia e segurança, trazendo inovação ao ramo de beleza a partir do atendimento itinerante.

3 - ANÁLISES DE MERCADO

O Estético Visual atuará na cidade de Caxias do Sul-RS, o segundo maior polo industrial metal mecânico do Brasil, com população de praticamente meio milhão de habitantes (IBGE 2010), atendendo a preferencialmente a toda a região serrana do Rio Grande do Sul e com base sólida de mercado na cidade de Caxias do Sul tendo como diferencial a mobilidade.

O povo brasileiro é considerado um dos mais vaidosos do mundo. E não por acaso que o Brasil ocupa o 2° lugar no ranking mundial de consumo de produtos de beleza.

Existem hoje no Brasil mais de 2.000 empresas formalizadas no ramo de estética, segundo dados fornecidos pela a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). De 2006 a 2009 ouve um crescimento de 9% anual quanto ao número de empresas no país, sendo que apenas 11% do mercado são ocupados por empresas de grande porte, o que nos proporciona uma busca por 89% dos clientes em potencial.

Números que por si só, traduzem a força do setor que apresenta um crescimento 4% maior em comparação ao PIB nacional.

O mercado atualmente vem sendo muito concorrido. A clientela geralmente é fixa e imagina-se que só procure a concorrência quando os serviços prestados não satisfazem suas expectativas. Pode acontecer de o cliente preferir os serviços de corte de cabelo em um salão, manicure e pedicure em outro. Nesse sentido, o ideal é que possamos oferecer no salão, qualidade e preços flexíveis em todos os serviços disponíveis. Dessa maneira, ele deve manter o cliente fiel ao seu salão. Além disso, esse aparenta ser um ramo rentável, sobretudo quando o profissional se torna conhecido da clientela. Para dar conta dessa demanda, a indústria da beleza é um dos setores da economia que mais emprega mão de obra feminina no Brasil.

As oportunidades de trabalho, somando profissionais de beleza, como cabeleireiros, manicures, esteticistas, vendedores em lojas de franquia e revendedores de produtos se aproximam da casa dos três milhões. Atualmente a indústria da beleza, no Brasil, só perde para a construção civil.

3.1 - Identificando o público alvo.

O público alvo de um salão de beleza são todos os tipos de consumidores, sendo este predominantemente feminino, não havendo nenhuma diferenciação de raça, idade ou classe social.

Após uma pesquisa local, constatamos que 92% das entrevistadas não se preocupam muito com o tempo gasto em um centro de estética, o importante é que saiam satisfeitas; verificamos também que preço não é o diferencial na busca por um atendimento na área de estética, pois este quesito ficou atrás de outros pontos considerados mais importantes nesta busca como cordialidade, higiene dos materiais, qualidade dos produtos usados e qualidade do serviço prestado. Mas o ponto mais interessante nesta pesquisa foi quando 67% das entrevistadas disseram não hesitariam em trocar de salão por outro que lhe proporcionasse algo inovador.

3.2 - Tendências do mercado.

Não havendo restrição, a indústria da beleza é um dos segmentos que mais apresenta ascensão no mercado brasileiro apesar da concorrência, pois a vaidade não tem limite, idade, classe social, raça, sexo, não se inibindo nem em relação à renda; a vaidade é, portanto, uma tendência bastante forte.

O Brasil é o terceiro mercado mundial em produtos capilares e o décimo em maquiagem, cremes loções para a pele de acordo com cálculos da ABIHPEC-Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, isso é demonstração explícita de um setor que cresce ferozmente sem preconceitos, sem limites. Pode-se dizer que o Glamour é uma inovação, por não haver concorrentes diretos, no que tange ao atendimento itinerante, em veículo próprio, adaptado e personalizado. A empresa oferecerá serviços de qualidade com maior rapidez e praticidade, tornando-se algo novo, na região.

Além disso, apresenta outra novidade para o mercado da beleza, que é o atendimento multifuncional, o que trará para cliente a opção de escolher por mais de um serviço no mesmo local.

3.3 – Concorrência.

Quanto à concorrência, na região onde se pretende atuar, existem estabelecimentos que comercializam parte dos serviços a serem ofertados pelo salão Estética Visual, porém que não oferecem os serviços de atendimento itinerante e multifuncional. Ainda assim, tais estabelecimentos representam uma ameaça, cabe lembrar, que apesar de serem do mesmo ramo, os possíveis concorrentes têm propostas diferenciadas e bem definidas, que visam a satisfazer as necessidades de seus clientes com baixo custo, porém não com mesma qualidade e especialização que o salão Estética Visual, transformando-o em inovação e diferenciação no mercado da beleza.

4 – PLANO DE MARKETING.

Por meio de um bom relacionamento com os clientes, a Administração de marketing do salão será feita de forma simples e objetiva, sendo desenvolvidas estratégias para o aumento da demanda dos serviços, com ênfase no diferencial, ou seja, no atendimento itinerante e multifuncional. Todos os canais de divulgação da empresa serão acompanhados de perto pelo diretor de marketing. Eles serão atualizados periodicamente e reajustados em conformidade com a situação dos serviços ofertados pelo Salão, com vistas a aumentar cada vez mais a procura pelos produtos e serviços disponíveis, por parte dos clientes.

4.1 - Preços e valores.

Será adotada uma política de preços diferenciada com índices acima dos praticados pela concorrência, porém observando a média de preços dos serviços na região. O salão manterá um Blog na Internet para divulgação de seus serviços e para que os clientes tenham fácil acesso às informações, como preços, datas para os atendimentos in loco e itinerante (onde estará disponível o veículo). Além disso, promoveremos vendas diretas através do setor de marketing, que será o responsável por definir formas sobre como alcançar seu público alvo.

4.2 - Praça.

A forma itinerante de atuar foi determinada para atender ao público alvo, ou seja, para atender a região onde se localiza a sede fixa do salão, facilitando o acesso a clientes de outras regiões e atendimento eficiente.

4.3 - Estratégias de propaganda e vendas.

Para atingir seus propósitos, a empresa investirá em propaganda, por meio de faixas, jornais locais, internet e, principalmente na “boca-a-boca” (melhor forma de conquistar clientes). Além disso, realizará pesquisas periódicas de satisfação dos clientes, com a finalidade de identificar necessidades e melhorar cada vez mais os serviços prestados.

4.4 - O cliente.

Nesse ramo de negócios, o empreendedor deve atuar também como um consultor de beleza, orientando e sugerindo a melhor opção e não simplesmente cumprindo as solicitações dos clientes.

Muitas vezes, pelo desconhecimento efetivo do resultado final, as pessoas solicitam determinados serviços que o profissional percebe não ser o que melhor se enquadra ao tipo físico do cliente. Então, cabe a ele estabelecer uma boa relação com o cliente para poder evitar um resultado não satisfatório.

Um corte de cabelo, um penteado, uma tintura, devem compor um conjunto que agrade o cliente, se enquadre às suas características físicas e esteja de acordo com os ditames da moda. Por isso é imprescindível o empreendedor estar bem informado em relação às tendências da moda, novos produtos e tecnologias, além de ter facilidade no relacionamento com o cliente, sendo dinâmico e inovador.

Para criar vínculos duradouros entre o cliente e a empresa, favorecendo assim sua fidelização será utilizado um sistema de Cartão Fidelidade, onde cada serviço realizado no salão será contabilizado em pontos e no final de cada trimestre esses pontos serão revertidos em serviços gratuitos.

5 - PLANO OPERACIONAL.

O salão Estética Visual tem como processo de operações a prestação de serviços e a venda de produtos de Beleza destinados a homens e mulheres de Caxias do Sul, visando seu reconhecimento e fidelidade.

Haverá um atendimento conforme as necessidades dos clientes, podendo ser na Sede (por meio de agendamento), in loco (o cliente será atendido no local em que marcar) e itinerante (atendimento oferecido em um veículo equipado). O volume e a variedade de saída serão altos devido aos vários tipos de serviços oferecidos e ao elevado número de pessoas preocupadas com a beleza. O grau de visibilidade será alto na sede, pois o estabelecimento será moderno, arrojado e bastante organizado, limpo e haverá uma perfeita exposição dos produtos que estarão à venda, os funcionários estarão devidamente apresentáveis para o tipo de serviço oferecido além de um excelente atendimento. O veículo estará em perfeito estado e higienizado, além de oferecer espaço suficiente para prestar os serviços que serão realizados no mesmo. Os produtos estarão em perfeito estado para revenda e adequadamente expostos. Haverá profissionais qualificados para prestar serviços de qualidade, os quais serão avaliados pela satisfação e necessidade específica de cada cliente. Os produtos a serem comercializado serão de ótima qualidade e procedentes de fornecedores com reconhecimento mundial.

5.1 - Administrações de Recursos Materiais.

Todas as compras serão realizadas visando atender às necessidades do estabelecimento, desta forma: todos os equipamentos, materiais e produtos de beleza, terá um acompanhamento setorial, com uma política de negociação visando o “ganha-ganha”, será uma das estratégias adotadas junto aos fornecedores, através de consignação para produtos que serão comercializados. Ofereceremos a propaganda de seus produtos em nosso salão em troca de melhores preços e prazos. Os fornecedores locais serão priorizados, porém, não haverá exclusividade e a economia será observada nos casos de frete, quando houver necessidade.

5.2 - Administrações de recursos patrimoniais.

Os equipamentos e recursos materiais estruturar o Salão de Beleza Estética Visual são os seguintes:

• Móveis Operacionais: balcão de atendimento, banqueta de manicure, carrinho auxiliar, lavatório, estufa, bancada com espelho e gavetas, sofá de três lugares, armários, prateleiras, cadeiras de cabeleireiros, secadores, estufa, etc.

• Móveis administrativos: computador, impressora, mesa, cadeiras, aparelhos telefônicos, arquivos etc.

• Recursos materiais: Xampus, esmaltes, escovas, pentes, vasilhames, tintas, acetona, toalhas, ceras (quente, descartável e fria), algodão, borifadores, cremes hidratantes e etc.

Os móveis tanto para a sede fixa como para o veículo itinerante serão adquiridos mediante cotação prévia, no mínimo com três fornecedores, observando a qualidade, o designer, a ergonomia, o preço, prazo e as condições de pagamento. Para os recursos materiais serão utilizados os mesmos procedimentos, excluindo-se o designer e a ergonomia.

6 - PLANO FINANCEIRO.

6.1 - Investimentos em Capital dos Ativos Permanentes.

O salão Estética Visual terá um investimento inicial em ativos permanentes no valor de R$ 167.315,00 (cento e sessenta e sete mil, trezentos e quinze reais), sendo:

 R$ 16.150,00 - Máquinas e equipamentos: computadores, televisores, para sala de espera, máquinas e equipamentos básicos como secadores e pranchas.

 R$ 135.000,00 - Veículos: sendo:

• R$ 20.000,00 de um carro popular, seminovo, para atendimento in loco e para trabalhos administrativos e de marketing;

• R$ 115.000,00 da carreta, já personalizada e estruturada, valor alto que se justifica pelo veículo uma estrutura completa como a sede fixa. Vale lembrar que esse valor não inclui o “cavalo” (veículo que faz o translada da carreta);

 R$ 4.700,00 móveis e utensílios: que serão adquiridos atendendo as exigências de segurança do trabalho no que tange a ergonomia. Serão adquiridos também móveis que permitam o atendimento adequado das clientes.

 R$ 10.350,00 pré-operacionais: gastos com merchandising, marketing, manutenção da pagina da empresa na internet, legalização da empresa e a aquisição de softwares e sistemas operacionais.

 R$ 1.115,00 Bens de Pequeno Valor: para obter objetos de pequeno valor como toucas, pentes, escovas, alicates, espátulas, grampos, lixas, kits de maquiagens e outros mais que auxiliarão no atendimento ao cliente.

6.2 - Investimentos em Capital de Giro.

O capital de giro necessário para estabelecer o empreendimento é a soma dos gastos fixos com os gastos variáveis.

6.2.1 - Gastos variáveis.

Após cálculos elaborados, chegamos ao valor de R$ 26.000,00 mensais gastos com materiais de estéticas, conciliando com o número mensal médio de atendimentos.

Temos ainda uma média de R$ 2.600,00 de gasto com água, luz, telefone, papéis, cartuchos para impressora, gasolina e aluguel do veículo para translado da carreta.

6.2.2 - Gastos fixos.

Está previsto para um período de um mês, um total de R$ 8.000,00 (oito mil reais) sendo estes gastos, os de Aluguel, Depreciação, Seguro, IPTU, IPVA, Pró-labore, Manutenção do site, Honorários Contábeis e impostos. Temos ainda gastos com o funcional, e no que diz respeito à folha salarial, o gasto mensal entre gerencia, profissionais do ramo e auxiliares soma um total de R$ 17.000,00 mensais. Temos então um total de R$25.000,00 em média, de gastos fixos.

6.3 - Balanço financeiro total.

O salão Estética Visual necessitará para operacionalizar um investimento total de R$ 218.315,00 sendo R$ 167.315,00 de ativo permanente e R$ 51.000,00 de capital de giro. Arredondando, para melhor compreensão, ficará um valor total de R$ 220.000,00.

A origem dos recursos necessários para implantação da empresa são investimentos dos sócios, com um saldo inicial de R$ 150.000,00. Sendo cinco sócios, cada uma contribuirá com cota de R$ 30.000,00, o que equivale a uma contribuição de 20% (vinte por cento) de cada, no valor investido.

Roteiro de execução do plano de negócio.

O projeto da empresa Salão de Beleza Estética Visual vem de encontro a uma tendência de mercado – a preocupação, cada vez maior, com a saúde e a beleza do corpo.

Será uma empresa do ramo de serviço de atendimento salão de beleza em domicílios, empresas, hotéis e eventos, facilitando e agilizando os atendimentos.

A empresa ira fornecer serviços como: unhas de gel, acrílicas e porcelana, alongamento de fios, tratamento para diversos tipos de cabelos, maquiagem definitiva, permanente de cílios, penteados, corte com visagismo, reiki, manthus, Jet bronze, pacotes especiais para noivas, podologia, depilação, tratamento ortomolecular; A casa oferecerá vários outros serviços e pacotes especiais, aliado a conforto e comodidade, além de termos a disposição dos clientes vários eventos relacionados à moda, como exposição de joias, roupas exclusivas e muito mais.

O salão de beleza conta com uma perfeita estrutura moderna, em um local de fácil acesso, com fachada elaborada e bem visível, estacionamento gratuito para clientes, funcionários uniformizados e um cadastro de clientes para um atendimento individual e personalizado.

Teremos um roteiro de atividades elaborado da seguinte forma:

Gerente empresarial - responsável pelo atendimento ao cliente, controle de fluxo de caixa, pesquisas de mercado, manutenção da carteira de clientes e promoção da imagem da empresa junto ao mercado. Responsável pelas negociações com os funcionários, treinamento e desenvolvimento, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho.

Supervisora operacional - realizará a supervisão dos funcionários, alem de acompanhar as atividades administrativas que envolvem contas a pagar e receber, controle das agendas in loco e itinerante. Acompanhará também as atividades relacionadas aos canais de divulgação da empresa.

Almoxarife - cuidará da entrada e armazenamento dos produtos, tanto quanto o controle do estoque e giro dos materiais, bem como atender a solicitação por materiais a serem usados pelos profissionais.

Cabeleireiros, depiladoras, esteticistas, massagistas, faxineira, manicures, esteticistas e maquiadoras, pedicures, recepcionista; atuando cada qual dentro dos parâmetros de suas atividades e seguindo a política da qualidade da empresa que é a de garantir a satisfação dos clientes.

Anexo 1.

Relatório sobre empreendedorismo.

Dicas levantadas pelo autor no texto (empreendedorismo no Brasil).

Ao ler o texto escrito por José Dornelas, concluímos que grande parte das pessoas abre seu próprio negócio pensando apenas em obter lucros sem ao menos obter um conhecimento amplo do produto, do público alvo, local estratégico para o funcionamento do negócio, enfim, sem o conhecimento de mercado. O sucesso no empreendedorismo vem a partir de um bom planejamento, através de uma pesquisa de mercado para saber qual o tipo de produto que se tem mais afinidade, o público alvo, o melhor lugar e espaço para estabelecer o negócio que se deseja e quem são seus concorrentes. Outro passo primordial no andamento do negócio novo é a contratação de profissionais. Sabendo que o recurso humano é algo indispensável em qualquer negócio, a menos que se trabalhe só, é importante o empreendedor estar bem orientado ao recrutar e selecionar seus profissionais. O atributo destes selecionáveis deve condizer com as necessidades do teu negócio, mas lembrando, que as características profissionais por mais amplas e bem dotadas que seja, devem ser reforçadas e aprimoradas através de treinamentos; por isso elaborar um bom planejamento de negócios e estratégias, acompanhando o desenvolvimento dos colaboradores, motivando-os e buscando se adequar as realidades do mercado de trabalho, pode ser o diferencial no andamento harmônico e sem conflitos que, se por acaso existirem deve-se estar preparado para administrá-los. Após os passos iniciais do negócio eis que surge o mais difícil no mundo do empreendedorismo, fazer o negócio crescer; com a facilidade de crédito, amparos administrativos através de empresas de auditoria e terceirizados, estabelecer o negócio próprio já não é um “bicho de sete cabeças” no mundo globalizado de hoje a maior dificuldade do empreendedor tem sido fazer o negócio crescer já que “crescer” tem tudo a ver com inovação e o ato de inovar esbarra em questões culturais, visão negativa e principalmente falta de investimento por parte dos investidores e até mesmo do governo, mas que vem melhorando aos poucos com aberturas de linhas de créditos.

Identificação de Oportunidades para Empreendimentos

Saber identificar as oportunidades de negocio é primordial para os empreendedores, para tanto se torna necessário definir o que é empreendedor, “o empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente” (CHIAVENATO, 2005, p.3).

Identificar uma oportunidade é o primeiro passo para uma pessoa que quer se tornar um empreendedor. Os empreendedores ficam imersos na criação dos novos negócios, passam horas pensando, planejando, estudando o ambiente para á partir de toda análise poder começar o negócio. O processo de identificação de oportunidades começa nesse estudo, é ele que irá mostrar qual o ambiente que a nova empresa irá focar.

Empreender para muitos é uma tarefa arriscada, e na verdade é. Ousar num mercado que já é dominado por grandes empresas são características de pessoas que têm coragem de arriscar e força para continuar seguindo mediante as desventuras de um mercado globalizado.

A inovação é o instrumento específico do espírito empreendedor. É o ato que contempla os recursos com a nova capacidade de criar riqueza (DRUCKER, 1995). Essa maneira de inovar será abordada mostrando quando devemos iniciar um negócio e como agir na criação dele.

Tendo em vista os assuntos aqui relatados, o objetivo do texto é explanar sobre as oportunidades de negócios para os empreendedores. O texto é um estudo de caráter fundamentalmente bibliográfico e será à base do estudo das oportunidades para empreendedores.

Segundo Dolabela s (1994 apud DOLABELA, 1999), as oportunidades podem ser identificadas através de:

Brainstormings (avançado método para encontrar idéias); • Estudos de áreas geográficas; • Estudo de setores; • Estudos de indústrias específicas; • Estudos dos recursos renovados e não renováveis; Estudos do ambiente tecnológico; •Análise de pauta de importação; • Análise de transformações e tendências de mercado; • Mercados emergentes; • Desenvolvimento dos hábitos prospectivo (antecipar os acontecimentos) e pró-ativo (tomar a iniciativa, enxergar oportunidades); • Análise de empresas/setores como cadeia de processos ou unidades de negócios; • Análise dos movimentos demográficos.

Essa estrutura descrita por Dolabela (1999) torna-se inviável para a maioria dos pequenos empresários, pelo custo das pesquisas que precisam ser elaboradas. Então Chiavenato (2005), aborda dois tópicos que são precisos para o empreendedor, o primeiro é iniciar um negócio que já se tem em mente e descobrir onde ele é viável, para tanto o empreendedor precisa visualizar o ambiente onde ele pretende colocar sua idéia em prática, saber identificar qual é as preferências daquela região específica, para, a partir de então, elaborar estratégias voltadas para aquela realidade. Em segundo, é necessário procurar nichos de mercado e, a partir daí, desenhar um plano de negócios, elaborar estratégias.

Neste contexto descrito por Chiavenato (2005), identifica-se que não é difícil ser empreendedor, apenas é necessário que o futuro empresário visualize suas idéias e procure estudar o ambiente no qual ele deseja se instalar. O importante é procurar não fazer o mesmo que os demais, dessa forma, o mercado tornam-se saturado do produto e o risco de o negócio não dar certo é maior, é preciso correr o risco da inovação, criar para se ter diferencial de mercado.

A inovação deve ser praticada pelo empreendedor de forma sistemática, ou seja, investir numa busca deliberada e organizada das mudanças, analisar as oportunidades que as mudanças podem proporcionar. Vivemos num século em que a cada dia está sendo criado algo novo, e o novo encanta os consumidores. É esse encantamento que o empreendedor deve buscar. Saber o que criar com o intuito de fazer com que os seus clientes em potencial se encantem por seus produtos/serviços.

Essa busca contínua pela inovação leva o empreendedor a aceitar e a acreditar na intuição como fonte de idéias. A intuição o leva a apostar em um projeto e a investir em pô-lo em prática sempre no sentido de criar um diferencial para determinado nicho de mercado.

Um grande expositor de idéias é propagado no mundo inteiro, as feiras e exposições são onde encontramos diversos empreendedores que de início tiveram um sonho, descobriram uma oportunidade, criaram e inovaram num mercado já saturado e estão dispostos a propagar suas idéias, seus sonhos. Uma grande oportunidade de negócios o futuro empreendedor pode visualizar nessas feiras, basta fazer toda uma análise das situações mercadológicas, demográficas e começar a criar em cima do já criado, pode melhorar o que já existe ou ter uma idéia sobre um complemento que possa acompanhar o produto já existente.

Resumindo, os empreendedores devem ser extremamente observadores ao que ocorre ao seu redor. É através da percepção que eles têm que decidir o rumo do negócio a ser elaborado. No decorrer da pesquisa, vimos que os autores frisam a característica da percepção nos empreendedores, estar de olho nos acontecimentos que os circundam é fundamental no processo de elaboração de oportunidades.

As características descritas para identificação de oportunidades demonstram como é arriscado e oneroso iniciar um empreendimento, porém o Brasil é um dos países que mais tem pessoas com o espírito empreendedor, falta para elas uma espécie de orientação, o SEBRAE é um caminho muito utilizado pelos futuros empreendedores.

O quadro abaixo mostra o cronograma de atividades do projeto:

Meses

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

Pesquisa X

Desenvolvimento plano de negócio X X

Estruturação ergonômica e fiscal X X X X X X X X X

Comercialização dos produtos e serviços X X X X X

Observamos, no quadro acima, que há um longo caminho a ser traçado até o inicio das atividades; Primeiro a necessidade de uma pesquisa, a elaboração e apresentação de um plano de negócios que será, com certeza, nosso guia de como agirmos nesse negócio e a estruturação da empresa de forma operacional e até fiscal. Com base no cronograma da nossa empresa já podemos antecipar as projeções para o início do retorno financeiro sobre o investimento aplicado no negócio.

Nossas projeções e metas são as seguintes:

Atingir o equilíbrio financeiro Final do 4° bimestre

Atingir lucro líquido mensal de 8,5% Final do 4° bimestre

Atingir 350.000R$ de vendas mensais, com lucro líquido mensal de 11 a 11,5%. Final do 2° ano de atividades

Retorno total do capital aplicado no negócio Final do 3° ano de atividades

Vale lembrar que metas são mensuráveis, temporais, e relevantes para a empresa, de forma que a busca por resultados, deve servir de motivação para toda equipe.

Para dar forma à nossa idéia de negócio, segue abaixo imagens de alguns serviços itinerantes já existentes.

Anexo 2

Respostas e decisões sobre negócios.

Após analise de diversas áreas de atuações, o grupo optou por um instituto de beleza itinerante. O motivo que levou o grupo a optar por este ramo foi à experiência da aluna Andreia de Melos Claudino em maquiagens, manicure e pedicure;

O grupo realizou a pesquisa de mercado na área de estética com base nos dados fornecidos por um representante comercial e distribuidor de materiais de cosméticos, analisando os possíveis clientes, futuros concorrentes e fornecedores. A partir desta análise, obteve-se uma visão mais específica a respeito da viabilidade do negócio em questão. Unindo os conhecimentos adquiridos nesta pesquisa, com as habilidades pessoais de cada componente do grupo, foi possível decidir pela abertura de uma empresa de estética.

Em virtude de alguns dos componentes do grupo possuir experiência no ramo em questão, inclusive atuando na área em horário extraordinário (horas vagas), decidiu-se por esse modelo de negócio por ele ser um mercado aquecido, com público fiel e com uma margem de lucro superior a outras áreas pesquisadas. Fatores que motivaram, e muito, o grupo.

Além dos motivos citados anteriormente, a influência do mercado consumidor, pois o serviço é destinado a uma classe consumidora com poder aquisitivo médio a alto, no entanto influente; alta concorrência entre fornecedores, o que nos proporcionará produtos com preços acessíveis; também tiveram peso na decisão do grupo.

No que diz respeito ao mercado concorrente, existe algumas empresas que oferecem serviços semelhantes, por esta razão a necessidade de um aperfeiçoamento contínuo, a fim de conseguir “sobreviver” no mercado. Há a necessidade de diversificar os serviços prestados e melhorar constantemente a qualidade dos serviços. Deve-se ainda observar as deficiências dos concorrentes e desenvolver meios para suprir tais deficiências.

Este projeto apresenta uma definição teórica a respeito de mercado consumidor, mercado concorrente e o mercado fornecedor, evidenciando as principais características do negócio, demonstrando que a alma do negócio é o marketing, o planejamento de uma forma ampla, sem esquecer-se de um estudo em cima do público alvo.

Sendo assim, definimos com bastante clareza e concisão a missão e os objetivos da nossa empresa.

REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Dando asas ao espírito empreendedor. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2005.

DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor. 6 ed. São Paulo: Cultura, 1999.

DRUCKER, Peter F. Inovação e espírito empreendedor (entrepreneurship): prática e princípios. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.

FERREIRA, Aurélio B. H. Novo Aurélio século XXI: o dicionário da língua portuguesa. Três ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999.

FILION, L. J. O planejamento do seu sistema de aprendizagem empresarial: identifique uma visão e avalie o seu sistema de relações. 1991. Disponível em: www.rae.com.br/rae. Acesso em 17 de maio de 2012.

Sueli da Silva Cruz. Empreendedorismo: identificando oportunidades. Disponível em: VEREDAS FAVIP - Revista Eletrônica de Ciências - v. 1, n. 2 - julho a dezembro de 2008.

DORNELAS, José. Empreendedorismo no Brasil: dicas para os iniciantes quem quer ainda mais. Disponível em:

<http://www.josedornelas.com.br/artigos/empreendedorismo-no-brasil-as-dicas-para-os-iniciantes-e-para-quem-quer-ainda-mais/>.

Quando o sonho se torna em uma oportunidade de negocio. Blog do Mundo SEBRAE.

Disponível em: <http://mundodosebrae.com.br/2010/10/quando-o-sonho-de-transforma-em-uma-oportunidade-de-negocio/>.

Empreendedorismo também se aprende na escola. Produzido por Globo Vídeos.

Disponível em: http://videos.globo.com/Videos/Player/Noticias/0,,GIM9143737823-EMPREENDEDORISMO+TAMBEM+SE+APRENDE+NA+ESCOLA,00.html.

http://www.negociocerto.sebrae.com.br/

http://www.sebrae.com.br/customizando/bussola-sebrae/

http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio

http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds.nsf/797332C6209B4B1283257368006FF4BA/$File/NT000361B2.pdf.

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier- Campus, 3. Ed., 2008.