Planejamento e organização

Planejamento e Organização

FUNÇÃO PLANEJAMENTO

Planejamento é o processo de definição dos objetivos da empresa, reduzir incertezas na tomada de decisões, planejar ações para alcance de uma determinada “missão” e que quando alcançados, é criado um novo objetivo para alcance futuro. Eles são elaborados de maneiras diferentes dependendo do nível organizacional, podendo ser Estratégico (que acontece no nível institucional por parte dos diretores e demais membros da alta cúpula, onde planejam ações mais abrangentes mediante ao ambiente de imprevisibilidade e incerteza, com prazos mais longos, voltados para a eficácia e implica um envolvimento total da empresa – ESTÁ VOLTADO PARA A RELAÇÃO ENTRA E EMPRESA E SEU AMBIENTE DE TAREFA), Tático (realizados pelo nível intermediário para o período de 1 ano, para que cada departamento alcance um objetivo, voltado para a eficiência, para que o objetivo macro feito pelo nível superior seja alcançado também por meio do objetivo do nível intermediário e implica tomada de decisões e reformulação de processos, dando prioridades) e Operacional (o nível operacional – também chamado de “chão de fábrica” - deve elaborar planos referentes a atividades rotineiras de cada colaborador para que o mesmo, sabendo do objetivo principal da empresa, lute pela busca de melhorias contínuas, preocupar-se com O que e como fazer?).

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:

• Atribuição de definição dos objetivos empresariais: deverá ser realizado um objetivo para cada nível organizacional, onde no objetivo estratégico constarão os objetivos mais amplos do negócio como, por exemplo, a lucratividade, a participação no mercado etc., no objetivo tático será planejada o volume de produção e de vendas, orçamentos e ciclos financeiros e no objetivo operacional será a definição de cada cargo ou tarefa, na criação de regras, qualificação do atendimento ao cliente, tempo de entrega etc.

• Estratégicas: definir como cada objetivo será alcançado e implica “simular” ações quando trabalhar com cenários desconhecidos;

• Análise do Ambiente Geral (7): fatores que influenciam todas as organizações (fatores tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos);

• Análise do Ambiente de Tarefa (4): fatores que atingem uma empresa em específico (Consumidores, fornecedores, concorrentes e agências regulamentadoras);

PLANEJAMENTO TÁTICO:

• Atribuição básica de “tomada de decisões”: posto que a decisão é mais importante que a ação, o administrador deverá constantemente definir o que, quem, quando e como fazer para que o objetivo seja alcançado. Definir entre várias alternativas, qual será o melhor curso de ação, que a todo o momento poderá ser modificado. Os elementos são:

• Processos decisórios (6): definir quem (indivíduo ou grupo) tomará decisões, aonde se quer chegar, o sistema de valores (pois cada pessoa tem um critério estritamente pessoal – cada pessoa agiria de maneira diferente mediante uma situação semelhante), a sequência em que as ações acontecerão, os fatores ambientais tais como leis, tecnologias etc. que afetam todo o curso e a consequência (resultado do