Planejamento estratégicos
Por: gabrielaaffonso • 23/5/2015 • Trabalho acadêmico • 1.063 Palavras (5 Páginas) • 179 Visualizações
SUMÁRIO
1- Introdução……………………………………………………………4
2- Diagnóstico…………………………………………………………..5
3- Plano de ação……………………………………………………….6-7
4- Conclusão……………………………………………………………7
5- Anexos……………………………………………………………….8-13
Passo 1………………………………………………………………8-10
Passo 2………………………………………………………………11-12
Passo 3………………………………………………………………12-13
Passo 4………………………………………………………………13
6- Referências……………………………………………………..……14-15
1- INTRODUÇÃO
Tendo em vista os problemas que a empresa SUPERSOFT vem passando, tais
como a redução em seu faturamento, absenteísmo, perda de clientes, dentre outro,
os diretores: Agenor Randsoft e Leonora Randsoft decidiram na contratação dos
meus serviços para melhorar o clima organizacional da empresa. Então assumi,
hipoteticamente, o papel de uma consultora em Gestão de Recursos Humanos.
Recebi primeiramente um documento chamado “Dossiê”, para que assim eu
pudesse traçar um plano de melhorias na organização. Seu conteúdo era composto
por: organograma, fichas de funcionários, perfis comportamentais e definições do
negócio. Com esse documento foi possível verificar sérios problemas relacionados
ao ambiente de trabalho.
Logo em seguida, foram aparecendo questões de rotinas de desligamento,
processo de admissão, dúvidas de funcionários referentes à folha de pagamento,
insatisfações dos funcionários e fragilidades nas relações internas entre funcionários
e proprietário. Pude então perceber que a SUPERSOFT necessitava realmente dos
meus trabalhos e eu deveria criar imediatamente um plano de ação contribuindo
para o crescimento e reestruturação da empresa.
2- DIAGNÓSTICO
Logo na primeira semana de consultoria, a funcionária Rosa, que ocupava o cargo
de faxineira, pediu demissão. Verifiquei que a Rosa carregava em seu histórico
profissional da SUPERSOFT um problema relacionado ao absenteísmo que fez com
que se refletisse na rescisão contratual. Com as informações que extrai do Dossiê
pude observar outros funcionários também com históricos de ausências.
Outro ponto que pude perceber foi á insatisfação de todos os funcionários com os
salários, pois não havia uma política de remuneração, o que causou a desmotivação
e falta de comprometimento por parte desses funcionários.
Logo alguns funcionários vieram pedir auxilio em relação às dúvidas que
apresentavam quanto à compreensão de seus demonstrativos de pagamento, ou
seja, não havia clareza nos detalhamentos dos cálculos.
Outros pontos negativos observados foram: a precária infraestrutura e recursos
que a empresa fornecia ao todo da organização, falta de comunicação entre a
empresa e seus funcionários e dificuldade para o trabalho em equipe, causando
assim certo desconforto no ambiente de trabalho.
3- PLANO DE AÇÃO
Segundo CHIAVENATO (2006) “O clima organizacional é favorável quando
proporciona satisfação das necessidades dos participantes, produzindo
elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustação
daquelas necessidades”.
Atualmente o clima organizacional da SUPERSOF tem gerado resultados
negativos e é imprescindível a mudança da empresa e um planejamento estratégico
para atingir os resultados desejados.
O plano de ação pôde ser elaborado após o levantamento das informações
necessárias para o diagnóstico dos principais problemas atuais dentro da
organização, o que tem feito refletir na perda de clientes e consequentemente do
faturamento mensal.
Primeiro resolveremos as questões financeiras e de curto prazo, portanto
trataremos do processo de admissão para a substituição da funcionária Rosa. O
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