Plano De Marketing

Curso de Aprendizagem

Nível 4

Curso: Técnico/a Comercial

Ciclo Estudos: 1º Ciclo

Designação da UFCD: 0366 – Plano de Marketing

Data de Inicio: 09 / 10 / 2012 Data de Fim: 31 / 12 / 2014

Nome do Formador: Sofia Castro Barbosa

Sumário

O Plano de Marketing é uma das principais ferramentas do Marketing. Usa-lo pode mesmo ser o fator primordial para obter sucesso numa empresa ou de um produto.

Neste módulo irás perceber todas as fases que constituem o Plano de Marketing e como aplica-las, através da realização de um trabalho, onde simularás um caso real.

Índice

1 – Plano de Marketing – necessidades e princípios 4

1.1 – Principais necessidades de um plano de Marketing 4

2 – Operacionalização do Plano de Marketing 6

2.1 – Fase 1 – Diagnóstico/ Análise da situação Interna e Externa 7

2.2 – Análise SWOT 9

2.3 Fixação dos Objetivos 11

2.4 – Escolha das Opções Estratégicas 12

2.5 – Marketing Mix 14

2.6 – Planos de Ação 18

2.7 – Orçamento 19 2.8 – Controlo 20

3 – Conclusão 21

Bibliografia 22

1 – Plano de Marketing – necessidades e princípios

“O Plano de Marketing consiste em analisar oportunidades de marketing, pesquisando e selecionando mercados-alvo, delineando estratégias, planeando programas e organizando, implementando e controlando o esforço de marketing.” Kotler

A coerência e articulação das diferentes políticas da empresa ou produto(s) é responsável em grande parte pelo seu sucesso ou insucesso. O plano de marketing assume aqui um papel preponderante, visando a antecipação, formalização e a articulação das principais decisões a serem tomadas.

1.1 – Principais necessidades de um plano de Marketing

No entanto, antes de avançar para qualquer Plano de Marketing, os profissionais devem conhecer e entender as diretrizes dos seus superiores de modo a atingirem os objetivos de interesse ao produto, linha de produtos ou marcas/empresas.

Mas afinal quais são os objetivos ou vantagens de um Plano de Marketing?

• Antecipação das decisões a tomar: Prever o que vai acontecer.

• Conjugação e articulação das diferentes decisões: Todos têm noção do que se passa na empresa e da forma como devem agir.

• Formalização e explicitação das decisões a tomar: Definir formas de agir, partilhadas por todos.

• Instrumento de comunicação e de controlo: Documento onde ficam registados todos os planos da empresa.

• Dar a conhecer aos colaboradores o que é esperado alcançar, estabelecer as ações necessárias para lá chegar e os objetivos parciais que podem e devem ser periodicamente controlados: Forma partilhada por todos, onde todos sabem o que é necessário e como o fazer.

No entanto, apesar das muitas vantagens que o Plano de Marketig apresenta, muitas empresas optam por não definir planos de marketing, o que as “obriga” a tomar decisões de aplicação imediata, face às diferentes situações com que se deparam ou seja a curto prazo.

Contrariamente, no plano de marketing a antecipação, a formalização e a conjugação e articulação das diferentes decisões constituem as características chave do planeamento.

Na verdade, o Plano de Marketing tem por finalidade orientar as estratégias da empresa, de forma a obter maior eficiência, eficácia e efetividade nas atividades de marketing.

O processo de planeamento de marketing pode ser descrito em cinco rubricas:

Quem faz: Profissionais do Marketing.

Quando se faz: Existem diferentes categorias de planos. Os mais usuais são:

• Plano de Marketing da Empresa - concentra-se essencialmente nas decisões de carácter mais global (mercados-alvo, lançamento de produtos, etc). Geralmente este plano é definido a médio/longo prazo (3 a 5 anos), devendo ser revisto e prolongado ano após ano.

• Plano de Marketing do Produto – é focalizado nas ações necessárias para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing para um determinado produto ou serviço. Estes planos são elaborados a curto prazo (1 ano).

Como se deve planear: A interdependência e a complexidade são regra geral as grandes dificuldades que se colocam na elaboração dos planos. Assim, os planos de cada produto/serviço devem estar de acordo com as diretrizes estratégicas definidas para a empresa, de modo a garantir a coerência das políticas gerais definidas.

O quê? O plano de marketing (da empresa ou produto/serviço) comporta 5 etapas principais:

• Diagnóstico: Análises detalhadas do mercado, concorrência e da empresa que são sintetizadas numa análise SWOT.

• Objetivos: Definição