Portfolio consumidor masculino eletrônico

1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são:

1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Sim. Com um chat ao vivo o publico conseguiria obter mais informações sobre o produto desejado, tirar suas duvidas, ouvir o que outros consumidores acham do produto escolhido.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Sim pois os clientes que já frequentavam a loja fisica passariam a ultilizar serviços da loja online pois poderiam consumir os mesmo pordutos sem sair do conforto de sua casa e que por muitas vezes ocorrem mais promoções em lojas onlines do que em lojas fisicas.

3. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

Sim. Porque o ritmo e a dinâmica da web são totalmente diferentes de uma loja física. Por exemplo, o trafego da web tende a atingir o pico durante a semana, enquanto as lojas físicas atingem o pico no final de semana.

4. Segundo pesquisas recentes, 22% dos internautas, trocam de loja, antes mesmo de finalizar uma compra pela web. Como melhorar essa “mania” e fazer com que eles finalizem a compra na loja em que estão? Faça sugestões, comente e explique.

Os sistemas de algumas empresas virtuais ainda estão trabalhando de forma lenta e burocrática demais, de forma a estar perdendo muitos clientes potencias. Com a intenção de conquistar a liderança no mundo virtual, inúmeras empresas estão apostando e uma reestruturação em seu site. Deve-se usar um sistema se suporte e traços eficientes, variedade de produtos, sistema de logística rápida e que realmente funcione com eficiência e sucesso.

5. Até novembro de 2009 a Lojas Renner não vendia sequer uma meia pela Internet. Em 2010 investiu R$ 5 Milhões e começou a oferecer praticamente todos os 20 mil itens vendidos nas lojas físicas. Além disso, todas as 136 lojas físicas passaram a funcionar como posto de trocas de mercadorias. Com as mudanças, o site passou a receber cerca de 50 mil visitantes diários. Em sua opinião, qual das ações abaixo foi fundamental para o aumento das vendas: Oferecer os 20 mil itens ou Funcionar como Posto de Trocas? Por que? Explique.

As duas ações juntas foram fundamentais para que o aumento de vendas ocorresse, pois no site você encontra praticamente todos os produtos vendidos na loja física e o cliente pode comprar o produto sem sair de casa. Mas pode trocar sua mercadoria caso ocorra algum problema em uma loja em uma loja física.

6. O Walmart, o maior varejista do mundo, vem testando em suas 2.500 unidades nos EUA, um novo conceito, o Pick up Today que permite ao consumidor retirar nas lojas físicas o produto comprado pela Internet. Daria certo no Brasil? SIM ou NÃO? Por que?

Sim desde que as lojas recebam um preparo para ter um estoque capaz de atender