Posicionamento

UNIME- Universidade metropolitana de educação de cultura

Graduação: Administração de empresa

Posicionamento

Lauro de Freitas, 04 de dezembro de 2014.

Introdução

Posicionamento é uma ação de diferenciação de uma empresa, produto, marca ou serviço por meio de atributos reais ou simbólicos. Ele se dá após a ação de segmentação, onde depois de identificar um público-alvo, a partir do entendimento de como o mercado se divide, direciona o posicionamento que a empresa irá tomar para tentar ser considera diferente pelos consumidores positivamente.

Para uma empresa conseguir espaço no mercado, ela deve ter um produto e uma oferta que traduzem claramente e objetivamente aquilo que a empresa espera que os consumidores percebam, sem ser comparado com nenhuma outra oferta ou produto. Isso se refere ao posicionamento da empresa, que consiste na ação de se diferenciar no mercado através de seus atributos reais ou simbólicos, projetando produtos e a imagem da empresa na mente dos consumidores.

Para obter posicionamento é necessário um conjunto de ações no marketing, para que dessa forma o produto ou serviço ganhe espaço na mente do cliente.

O principal destaque de uma organização que se posiciona no nível de empresa é se manter a frente dos concorrentes.

É importante para o posicionamento manter um diferencial em relação aos concorrentes, trata-se de coisas diferentes, diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência.

A diferenciação deve estabelecer alguns pontos, que são eles:

 Importância

 Superior

 Comunicável

 Rentável

 Acessível

 Distinto e disponível

A diferenciação de produtos tangíveis varia em relação ao seu potencial para diferenciação, existe produtos que não é possível haver tanta diferenciação, mas ainda assim a diferenciação é possível.

Existem também produtos fáceis de serem diferenciado, carro é um exemplo de produto com facilidade de ser diferenciado.

Existem vários parâmetros para essa diferenciação, são eles:

 Características

 Formas

 Conformidade

 Desempenho

 Durabilidade

 Confiabilidade

 Estilo e design

 Facilidade no reparo

Outro tipo de diferenciação é a diferenciação de Serviços, como na diferenciação de produtos, a de serviços também encontra dificuldade em diferenciar, alguns serviços oferecidos, nesse caso o segredo é adicionar outros serviços e com qualidade superior.

O grande poder de diferenciação de serviços são os seguintes:

 Facilidade de pedido

 Instalação

 Entrega