O posicionamento da empresa

Um das fases importantes de um Plano de Negócios é pensar em termos de produto e como o mesmo irá se relacionar com o mercado, ou seja, como o produto ou serviços da empresa conseguirá ter um diferencial de mercado e relação aos seus concorrentes e com foco em seus consumidores. Em nossas aulas mencionamos que uma empresa deve se posicionar em termos de Liderança em Qualidade, Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente. Desta forma escolha uma dos itens citados, explique-o e use exemplos de mercado em sua argumentação.

Resposta

Resposta Selecionada: A intimidade com o cliente é um dos pontos fundamentais para o sucesso de um produto, antes da empresa lançar o produto no mercado ela deve realizar uma pesquisa bastante abrangente para poder desenvolver tanto o produto como suas estratégias de marketing e vendas, direcionando-as para as necessidade e desejos dos clientes. Um belo exemplo está na empresa do ramo hoteleiro Accor, com base em pesquisas de satisfação de seus hóspedes ela detectou que o executivo atual ( a maioria de seus hóspedes dos hotéis das grandes cidades ) faz a escolha de seu hotel com base inicialmente na oferta de internet sem, com isso ela desenvolveu um plano de padronização de internet sem custo em todos os seus hotéis, criando um grande diferencial perante uma concorrência antiga e lenta, que demorou muito a responder a essa inovação. Essa estratégia se tornou um marco na industria hoteleira e deixou no sub consciente das pessoas o significado de internet sem custo atrelado aos hotéis da cadeia francesa Accor, criando tendências e agregando valores ao seu produto principal que não deixou de ser a hospedagens e o serviço voltado ao hóspede.

Resposta Correta: [Nenhuma]

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