Posicionamento Crítico

Matriz de atividade individual*

Módulo: 4 – Método Harvard Fórum: Posicionamento Crítico

Título: Empresa Universal

Aluno: Aline Pacheco louren

Introdução

A Empresa Universal esta enfrentando problemas em duas de suas unidades quanto aos aspectos de qualidade refletindo no seu produto final, comprometendo os níveis de qualidade e lucratividade. Para tanto se faz necessário um realinhamento das unidade de Caratinga e Pituba para que alcancem seus objetivos comuns que é manter a qualidade dos seus produto e lucratividade.

Aspectos relacionados à variável pessoas

Avaliando isoladamente a situação da Unidade de Pituba e Caratinga, vemos que cada Gerente defende sua parte , não havendo consenso para solução do problema.

Neste caso vale ressaltar a importância do objetivo comum, e buscarem juntos alternativas que não será onerosa para ambas as partes.

Aspectos relacionados à variável interesses

Aberto a discussão e exposição dos problemas causados, deixando de lado os aspectos pessoais de lado ( Ego), os gerentes da Caratinga e Pituba deverão avaliar as alternativas que seja de senso comum para solução do problema, acreditando que os esforços das partes deverão ser iguais para que a negociação seja efetivamente bem sucedida, promovendo a satisfações bilateral.

Aspectos relacionados à variável opções

Gerencia da Caratinga > Deve-se levar em consideração que embora seus níveis de qualidade atinjam 95%, que para os 12 tipos de módulos que apresentas frequentemente problemas de qualidade, é refletido no produto final, comprometendo toda cadeia produtiva.

Para tanto, neste caso será valido a inspeção mas rigorosa para estes lotes, quanto aos demais poderá ser mantido conforme já realizado como sistema de amostragem.

Quanto aos lotes defeituosos já enviados a Pituba, cabe a Caratinga providenciar o envio de um técnico para avaliação das unidades quanto a analise para aproveitamento ou descarte.

Aspectos relacionados à variável critérios

A Gerencia da Pituba, ao perceber que a gerencia da Caratinga esta disponível para que as negociações sejam feitas para solução do problema, com certeza será receptiva as ideias sugeridas que foram expostas de maneira segura e confiável, considerando os aspectos relevantes nesta discussão.

Conclusão

Quando há uma negociação deve-se considerar primeiramente os objetivos comuns, e abrir discussões para que haja consenso das partes.

Pontuando fatores relevantes que convergem para o acordo, de maneira cordial e respeitosa, levando em consideração a satisfação .

Assim as negociações se tornam consistentes e bem sucedidas.

Referências