Processos Decisórios

Diariamente, os administadores tomam muitas decisões sobre os mais diversos assuntos, e a qualidade dessas decisões tem impacto significativo no desermpenho da organização. Com base nesta informação, pode-se concluir que:

I) A tomada de decisão é parte essencial do trabalho de um administrador;

II) Em alguns casos, as decisões assumem uma importância estratégica para o futuro da organização e de seus trabalhadores;

III) As decisões erradas, embora demadem disperdicios de tempo e dinheiro é essencial para o crescimento profissional;

IV) As decisões erradas são mais visíveis, por isso são faceis de serem corrigidas.

Estão corretas somente as afirmativas:

b) I, II;

Com relação a atomada de de decisão, permite ainda destacar dois itens que estão presentes na tomada de decisão em administração:

I) O Primeiro refere-se à dificuldade em prever o futuro, pois quando os administradores tomam decisões, fazem-no em um ambiente de incerteza;

II) O segundo é a dificuldade em reverter uma decisão errada, pois a anulação de uma decisão tem inúmeras consequências para a organização;

De acordo com o capitulo 4 do Livro Administração – teoria e prática no contexto brasileiro (Sobral, 2008) é correto dizer que:

A) Os dois itens apontados e justificados estão corretos;

Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades, com o objetivo de resolver um problema ou apresentar uma oportunidade.

I) Contudo a tomada de decisão não é um processo trivial e fácil, pois associda a cada alternativa de decisão está à incerteza de suas consequências e impactos;

II) Desde a interperetação dos astros e oráculos até os sofisticados modelos de inteligência foi percorrido um longo caminho pelo homem em busca de novas ferramentas e modelos para ajudá-lo a decidir;

III) O termo “business intelligence”, foi introduzido em 1989 por Howard Dresner para descrever uma série de metodos de apóio a um procersso decisório analítico sofisticado voltado a melhorar o desempenhod a empresa;

IV) Por sua vez Malcom Gladwell defende que as decisões instantâneas são, às vezes, melhores do que aquelas fundamentadas em longas análises racionais;

c) Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV;

O conceito de tomada de decisão foi introduzido no campo da administração por Chester Barnard em seu livro “As funções do executivo”, substituindo expressões como “alocação de recursos” ou “definição de políticas”. A partir desse momento, o admnistrador passou a ser visto como alguém que não só delibera, como também põe em prática as soluções para os problemas.

I) Foi a partir desse momento que o administraor passou a ser visto como alguém que não só delibera, mas que também põe em prática as soluões para os problemas;

II) Ainda de acordo com Barnard, o conceito de decisão sugere uma conclusão, um ínicio de ação e não uma deliberação continua;

III) Barnard e outros acadêmicos depois dele, como Herber Simon e Henry Mintzberg, lançaram as bases do estudo do processo decisório em administração;

IV) Desde o trabalho de Barnard, a tomada de decisão passou a ser encarada como a essência do trabalho de um administrador;

V) Cabe ao administrador tomar decisões sobre todos os aspectos da vida de uma organização, o que abrange as quatro funções da administração e todas as áreas funcionais da empresa.

d) Estão corretas as afirmativas I, II, III, IV e V;

Alguns autores consideram a tomada de decisão como sinônimo de administração e referem-se ao administrador como tomadores de decisões abrangendo as quatro funções da administração.Quais são as áreas funcionais?

b) Finanças, Recursos Humanos, Marketing e Produção;

Resumindo, uma decisão, implica na escolha de uma alternativa em detrimento de outras, por isso os administradores precisam avaliar bem essas alternativas estimando inclusive suas consequências e seus impactos na organização.

I) Mesmo as decisões em que aparentemente todos ganham têm custos de oportunidade, pelo fato da não implementação das outras opções;

II) Por mais sofisticadas que sejam as ferramentas de apoio a tomada de decisão, a imprevisibilidade está quase sempre presente no processo decisório;

III) Com todo material de apoio, instruções e ferramentas sofisticadas atualmente disponíveis, que ajudam no processo de tomada de decisão, fica impossivel errar uma tomada de decisão;

IV) Cada situação de decisão pode ser organizada em uma escala que vai da completa certeza à completa incerteza de acordo com a disponibilidade de informação sobre cada alternativa e seus resltados.

b) Está incorreta somente a afirmativa III;

Sabe-se que os administradores sempre se deparam com decisões programadas e não programadas. Pode-se afirmar que decisões programadas são:

c) Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução dispõe-se de procedimentos e regras sistemáticas.

Os administradores enfrentam uma variedade de situações diante das quais precisam tomar decisões. Dependendo da natureza da situação, o administrador deve usar tipos de decisão diferentes. As disponibilidades de informação sobre a oragnização a qual as decisões são tomadas permitem distinguir, os seguintes tipos de decisões:

c) Decisões programadas, que são soluções para situações repetitivas e estruturadas e Decisões não programadas que são soluções