Processos Gerenciais Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional

 Faculdade Anhanguera de Tecnologia de São Bernardo do Campo

Processos Gerenciais

Técnicas de Negociação

Comportamento Organizacional

Flávia Regina de Oliveira RA 2867961845

Desafio Profissional – Planejamento para Negociação Sistêmica

Gravadora X Associação de Moradores

Profº Tutor a Distância: Tiago Monteiro Veloso

São Bernardo do Campo, 31 de março de 2015.

Índice

Introdução..................................................................................................................031. Apresentação.........................................................................................................04

1.1 Analise da situação..............................................................................................04

2. Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores.................................05

2.1.1 Gravadora Luxus S/A........................................................................................05

2.1.2 Associação de moradores do bairro..................................................................05

3. Analise e planejamento..........................................................................................05

3.1 Analise..................................................................................................................05

3.2 Planejamento........................................................................................................06

4. Comportamento Organizacional.............................................................................06

5. 1ª Reunião..............................................................................................................07

6. 2ª Reunião..............................................................................................................07

7. Conclusão ..............................................................................................................08

8. Bibliografia..............................................................................................................09

Introdução

O objetivo desta apresentação é citar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação sistêmica, neste caso, entre uma gravadora e a associação de moradores do bairro. Através deste processo, tornar a instalação da gravadora na cidade e criar um consenso entre planejamento e ação, para beneficio de ambas as partes, que no cenário atual, altamente competitivo e dinâmico, se tem a necessidade de aprender a negociar, redefinir suas estruturas e relações, onde requer grande habilidade. Fixando assim, os objetivos e as necessidades de cada um a serem obtidos na negociação, que está presente nas variadas relações humanas, desde um simples ambiente familiar ate chegar às atividades do âmbito profissional, tornando-se fundamental para tomadas de quaisquer decisões.  

1. Apresentação

A gravadora Luxus S/A, depois de realizar intensa pesquisa visando custos, processos de logística e ambientação ideal, deseja migrar para a cidade de São José do Rio Preto, localizada no interior do estado de São Paulo. Nesta pesquisa, viu-se que, o bairro residencial Higienópolis, possui grandes chances de atendê-la em todos os requisitos necessários. Devido à localização, fácil acesso a rodovias, aeroporto e tranquilidade que o mesmo pode oferecer aos seus clientes, tratando de anônimos e artistas altamente conhecidos. Porém, a recente formação do bairro, idealizado próximo ao centro da cidade, mas, sem os problemas efetivos do comercio, proporciona segurança e tranquilidade aos moradores. Estes por sua vez, entraram com um pedido junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da gravadora.

A gravadora Luxus S/A, alega junto à prefeitura da cidade, o desejo de investir em melhorias, trazendo assim um progresso continuo ao bairro escolhido como sede de sua empresa. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido da associação dos moradores do bairro, verificou que o projeto de instalação da gravadora, já havia sido aprovado pela secretaria competente, mas informou a empresa sobre a reivindicação da associação, solicitando assim, uma proposta de negociação, que deve dar-se num prazo de quarenta e cinco dias, com reunião previa para ajustes dentro de vinte dias. Desta forma, a prefeitura local, acompanhará para a liberação ou não das obras de instalação da empresa na cidade.

1. Analise da situação

A Associação de Moradores do bairro de Higienópolis surgiu juntamente com a implantação do bairro, há aproximadamente cinco anos e caracteriza-se pela participação ativa na vida comunitária do mesmo. Esta é composta pelos moradores do bairro, liderada e administrada pelo Sr. Carlos Henrique, formado em administração de empresas. Ela preza pela manutenção da tranquilidade típica do bairro, constituído em sua maioria por pessoas da 3ª idade com perfil conservador. Estes moradores temem que haja perturbação da ordem publica, causados pelo barulho, alteração na segurança do bairro, que demonstra ate o presente momento quase intacto a roubos e furtos, e ainda ausência de infraestrutura adequada, sendo assim, apresentam-se contrários à instalação da gravadora e acreditam que o bairro não necessita dos progressos advindos do empreendimento.

A gravadora Luxus S/A por sua vez, acredita que o progresso é inevitável e que a instalação da mesma no bairro contribuirá para varias melhorias e beneficiara todos os envolvidos neste processo. Designou assim como representante na condução da das negociações, o Sr. Jorge Andrade, formado em Estratégia de Negócios e com ampla experiência nas negociações de conflitos.

1. Mapeamento das Habilidades Essenciais dos Negociadores

Julgando-se necessário o processo de negociação entre as partes, para que haja acordo, seguindo o modelo apresentado por Carl Jung, segue uma análise do mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores.