Produto Turistico

Ladies G

Grandes formas

Moda feminina Plus Size

MBA Gestão Empresarial – Gestão de Portfólio e Programas de Projeto

Universidade de Veiga de Almeida

Unidade Centro

Rio de Janeiro – Novembro/2013

Sobre a Ladie G

A Ladie G é uma loja voltada ao público Plus Size feminino ou que tenham as mulheres que tem as chamadas “curvas brasileiras”. Com o desafio de fazer o mercado da moda engajar em uma nova perspectiva de moda, de estilo para tamanhos grandes. Fundada por 3 amigas que participam diretamente das atividades com a criação das coleções, vendas, gestão da produção e estoque.

Visão e Missão

Nossa visão: Ser referência na moda Plus Size carioca até 2018.

Nossa missão: Proporcionar um vestuário de qualidade ao público Plus Size, ditando comportamento e tendências.

Indicadores de Performance

o Financeiro:

1- Ter faturamento anual médio de R$500K; e

2- Manter o custo variável dentro de 5% do custo Fixo.

o Cliente:

1- Atingir ticket médio de venda de 1500 peças/Mês e

2- Adequar o atendimento as necessidades do cliente para obter 70% de satisfação com serviços. (A loja oferecerá serviço de ajuste de peças obtidas na loja).

o Processos Internos:

1- Cada colaborador tem que ter o mínimo de 500 peças/mês;

2- Implementar escala de revezamento para vendas/ Gestão de estoque;

3- Oferecer cadastro de fidelização; e

4- Cadastrar clientes no banco de dados para vendas não efetivadas por falta de produto.

o Aprendizado e Crescimento:

1- Participar de feiras de moda;

2- Fazer curso de gestão de estoque;

3- Capacitar a equipe para excelência em atendimento; e

4- Participar de Workshop com técnicas para otimizações de vendas.

MAPA ESTRATÉGICO

Matriz de Pontuação

Valor do Retorno sobre o capital investido

• - Muito Alto: > 30%

• - Alto: 21 a 30%

• - Baixo: 11 a 20%

• - Inexpressivo: 0 a 10% Tempo de Retorno

• - Imediato: 1 a 3 meses

• - Curto: 4 a 6 meses

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