Projeto Consultoria Adm

1. CONSULTORIA EMPRESARIAL E ORGANIZACIONAL COMO MONTAR UMA CONSULTORIA DE SUCESSO Prof. Antônio Carlos Ferreira, M. Sc. [e-mail] 9431-7905

2. CONCEITO DE CONSULTORIA EMPRESARIAL “É um serviço de Aconselhamento contratado por organizações junto a pessoas qualificadas e especialmente treinadas para dar-lhes, de uma forma objetiva e independente, a possibilidade de identificar problemas gerenciais, analisar esses problemas, encontrar a seguir soluções recomendadas pela consultoria e, por fim, eventualmente, conseguir ajuda para implementação dessas soluções (QUINTELA, 1994). Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

3. CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE CONSULTORIA EMPRESARIAL a COLABORAÇÃO; a INDEPENDÊNCIA; a IMPARCIALIDADE; o PROFISSIONALISMO; o CARÁTER INVESTIGATIVO; a ORIENTAÇÃO; e o ACOMPANHAMENTO. Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

4. OBJETIVOS DA CONSULTORIA EMPRESARIAL Prover informações; Dar a solução de um problema; Fornecer diagnóstico capaz de redefinir a problemática; Recomendar ou prescrever; e Acompanhar a implementação. Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

5. EFICÁCIA EM EFICIÊNCIA EM CONSULTORIA CONSULTORIA Fazer as Fazer as coisas além de coisas certas de modo certo. Produzir além de Resolver problema. alternativas criativas Otimizar o uso além de Poupar recursos. de recursos Compreender além de Cumprir deveres. os objetivos Aumentar o além de Baixar os custos. lucro do cliente Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

6. PERSPECTIVAS DA CONSULTORIA EMPRESARIAL Na avaliação de Oliveira (2001), “a consultoria empresarial é um dos segmentos de prestação de serviços que mais tem crescido no mundo”. Identifica ainda, algumas tendências da consultoria empresarial no atual momento: a)Aumento da demanda de consultoria provocado pela busca de novos conhecimentos e de inovações para enfrentar a globalização da economia; b)Aumento da demanda de consultoria para as empresas consolidarem suas vantagens competitivas; c)Aumento da demanda de consultoria como conseqüência dos processos de terceirização; Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

7. d) Aumento das demandas de consultoria pela necessidade de questionamento progressivo das realidades da empresa-cliente visando a um processo de melhoria contínua sustentada; e) Fusões entre empresas de consultoria; f) Internacionalização dos serviços de consultoria; e, g) Aumento do número de professores e de universitários que prestam serviços de consultoria. Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

8. NECESSIDADE DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA EMPRESARIAL De modo geral, segundo Pereira (1999), a maior parte dos clientes procura o Consultor nas seguintes situações: Quando percebe que tem um problema e não sabe como solucioná-lo; Quando necessita de uma visão isenta ou de uma parte neutra para intermediar conflitos; Quando tem necessidade de uma contribuição específica, de natureza temporária, inexistente em seus quadros; Na introdução de novas tecnologias de produto ou de gestão; Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

9. Para planejar e conduzir programas de treinamento, capacitação ou desenvolvimento; Quando necessita avaliar ou auditar a empresa ou estabelecer cenários e prospecções; Quando deseja rever a estratégia da empresa, suas políticas, planos ou introduzir modelos de gestão apropriados ao contexto; Quando necessita modificar as estruturas organizacionais; e Quando há necessidade de incrementar o desempenho, a qualidade do produto e a produtividade. Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

10. AS MODALIDADES DE CONSULTORIA EMPRESARIAL a) CONSULTORIA EXTERNA Refere-se ao fato de que “a relação Consultor – Cliente tem prazo determinado de duração e o profissional não pertence aos quadros, não mantém nenhum vínculo empregatício formal, nem, subordinação funcional, a rigor, de um tipo de parceria” (LEITE et al, 2005). Consultor Autônomo Consultor Associado Consultor Exclusivo / Particular Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

11. b) CONSULTORIA INTERNA Refere-se ao “conjunto de atividades desempenhadas pelo profissional que faz parte do quadro efetivo de empregados da organização. Ele mantém, portanto, um vínculo empregatício com a organização, ainda que tal posição ou cargo na arquitetura existente mostre-se terceirizado” (LEITE et al, 2005). Consultor Interno Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

12. PERFIL DO CONSULTOR EMPRESARIAL O CONSULTOR EMPRESARIAL “é o agente de mudanças externo à empresa- cliente que assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e profissionais no processo decisório, não tendo, entretanto, o controle direto da situação” (OLIVEIRA, 2001). Antônio Carlos Ferreira – Consultor Empresarial

13. AS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS DO CONSULTOR EMPRESARIAL, segundo Orlickas (2001): Estar comprometido com os resultados; Mostrar racionalidade e isenção; Ser um facilitador da transição interna; Ter bom nível de cultura geral; Conhecer sua área de atuação; Agregar conhecimentos; Ter facilidade de diálogo e relacionamento; Estabelecer uma relação de confiança; Ter perfil negociador; Colocar ênfase nas pessoas; Ter comportamento ético; Ter perfil inovador;