Projeto Multidisciplinar 1

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia em Recursos Humanos

Projeto Integrado Multidisciplinar

Administração na Tecnologia

HTKL – Informática e Assistência Técnica

Pólo UNIP Brasília-Taguatinga (DF)

2013

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia em Recursos Humanos

Administração na Tecnologia

HTKL – Informática e Assistência Técnica

Aluna: Liliane Angélica de Sousa Santos

RA: 1302146

Aluno: Ademarina Rodrigues da Silva

RA: 1302123

Aluna: Mauro Henrique P. de Sousa

RA: 1312144

Aluna: Claudete Pimentel de S. Andrade

RA: 1302392

Aluna: Sanaria Rejane S. R. Barbosa

RA: 1140687

Aluna: Priscila Ferreira da Silva

RA: 1316800

Curso: Gestão de Recursos Humanos

Semestre: 1º Semestre de 2013

Pólo UNIP Brasília-Taguatinga (DF)

2013

RESUMO

Este projeto apresenta a análise de uma empresa moderna,que atua na área de informática e serviços de assistência técnica,é uma empresa fictícia de nome HTKL Informática e Assistência Técnica,porém foram consultados funcionários e dono de empresa situados em outras localidades,sendo estas as empresas :SKILL INFORMATICA e TI 5 situadas em Brazlândia-DF,tanto uma quanto a outra são especializadas em manutenção de computadores,no entanto a SKILL INFORMATICA oferece vários tipos de serviços,um dos seus principais interesses é a venda de computadores e acessórios,mas também oferecem cursos de manutenção de microcomputadores e informática à aqueles que tiverem interesse em aperfeiçoarem e quem sabe especializarem no assunto .A pesquisa foi realizada com funcionários das empresas atuantes no mercado, através de entrevistas,junto ao seus superiores e também foram feitas consultas realizadas em livros e internet.

A empresa HTKL Informática e Assistência Técnica ,é fictícia ,porém todo levantamento feito é de cunho verdadeiro.Os locais de pesquisas atuam no mercado a pelo menos 10 anos,mas com uma quantidade de funcionários abaixo do necessário,são 5 para a SKILL Informática e apenas 2 para a TI 5,contudo não deixam de ter credibilidade pela eficiência e eficácia.Toda a pesquisa foi fundamentada em relação aos critérios da administração,recursos de suprimentos e na área de informatização,analisados através de entrevistas ,opiniões e consultas bibliográficas.

Foi constatado na empresa,HTKL,falta de administração por conta do gerente,pois não dá importância aos questionamentos e sugestões vindas de seus subordinados,isso no entanto ,acaba interferindo no desenvolvimento da empresa e até mesmo dos funcionários.

Quanto aos recursos de suprimentos deve haver um bom gerenciador para que não haja a falta de produtos e matérias-primas,com isso não haverá entregas atrasadas e clientes insatisfeitos,pois a loja precisa ter sempre material disponível,caso não tenha,terá grandes frustrações no futuro.

 

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 5

1.1 - Objetivo Geral 5

1.2 - Objetivos Específicos 5

2. A EMPRESA HTKL – Informática e Assistência Técnica 7

3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 8

3.1 – Análises da Gestão Administrativa 8

3.2 – Sugestão de melhoria 9

4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 10

4.1 - Análises da estruturação 10

4.2 - Organograma 10

4.3 - Sugestões de Melhoria na loja 12

5. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 13

5.1 - Análise tecnológica 13

5.2 – Influências da informática na loja 13

5.3 - Sugestões de melhoria na loja 14

CONCLUSÃO 15

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16

1. INTRODUÇÃO

A empresa escolhida para este projeto é fictícia, tendo sido criada pelos autores através de pesquisas em empresas reais e entrevistas com seus funcionários e proprietário.

Foi feito levantamento de como seria sua situação em questão administrativa, constituição dos materiais e suprimentos e na área tecnológica com meios que facilita o desenvolvimento empresarial junto ao cliente.

1.1 - Objetivo Geral

Na empresa HTKL – Informática e Assistência Técnica foi avaliado a parte administrativa juntamente no setor de materiais e suprimentos tendo como referência as disciplinas de fundamentos da Administração, Materiais e Suprimentos e Técnicas de Informática, sendo a estrutura da loja no geral um fator de forte influencia no desempenho da equipe, pois a falta de uma boa estrutura como a disponibilidade de recursos(equipamentos,tecnologia,infra- estrutura,suporte