Projeto brasil

Matheus Felipe Vessi Nascimento

Brasileiro, Solteiro, 19 anos
Rua Árapa, número 33 bloco 1 apto 14
Vila Mascote – São Paulo – SP
Telefone: [phone] / E-mail: [e-mail]

OBJETIVO

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Estou à procura de novos desafios profissionais buscando uma efetivação no mercado, visando o desenvolvimento de um todo o trabalho e claro gerando resultados. Conseguir concretizar a forma de possibilitar este crescimento qualitativo e quantitativo em áreas de gestão e projetos de T.I.

FORMAÇÃO

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• Formação Escolar/Técnico -  Técnico em Informática, Colégio São Sabas (Dezembro/2013) - concluída.
• Graduação - Gestão de T.I UAM/Universidade Anhembi Morumbi (Dezembro/2016) - cursando.
  

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

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12/2013-Atualmente – IBM BRASIL
Cargo: Team Leader  - Mobility & Workplace Service Desk

Principais atividades:

• Métricas de SLA;
• Comunicação e integração das partes interessadas em projetos;
• Criação de documentações técnicas e base de conhecimento seguindo padrão ITIL;
• Garantir as entregas de atividades executadas pelo projeto;
• Treinamento e mentorização  para novos funcionários;
• Alinhamentos Internos;
• Relatórios sobre a qualidade de serviço;
• Analise de produtividade diária;
• Monitoria de Serviços Externos;
• Gerenciamento de Incidentes

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS

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• Certified Associate in Project Management (CAPM) ®, PMI (Abril/2015) – Em andamento
• Gerenciamento de Projetos – Gestão de Qualidade, Senac (Março/2015) – concluída
• Curso Preparatório para a Certificação PMP®, PMI (Abril/2015) – Em andamento
• ITIL  Foundation V3, Exin (agosto/2014) - concluída
• CobiT® Foundation, Isaca (Setembro/2014) - concluída
• ISO 20000 Foundation Bridge, Exin (Dezembro/2014) – concluída
• Palestra sobre Gestão de Mudanças, Exin (Maio/2015) - concluída

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

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• Inglês: leitura intermediária, escrita básica, conversação básica (Atualmente/ Open English)
• Espanhol: Leitura básica, escrita básica.

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