Quais são os principais fatores de sucesso na academia?

rfhgtrfhtg1. Se você fosse um dos gestores, como você enfrentaria essa encruzilhada da ViaForma?

Acredito que a ampliação do espaço da atual academia seria a melhor opção e também o investimento em novosserviços, o que a faria ser diferente das outras.

Como o público alvo são as classes sociais A e B, normalmente gostam de se sentir especiais e receber serviços exclusivos como seria o caso de umapessoa ir a academia e pode também fazer o pé e a mão no mesmo local. Os custos com contratação de mais pessoal e investimentos em novos equipamentos deverão ser bem estudados assim como a aplicação depesquisas para saber a opinião dos atuais clientes.

2. Quais seriam os fatores chaves de sucesso em uma academia de ginástica?

Bons instrutores (profissionais capacitados), limpeza, organização,equipamentos modernos e o correto gerenciamento financeiro e de marketing.

3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as características dos serviços presentes na ViaForma.Intangibilidade: por não ser possível tocar em uma limpeza, em um exercício físico ou em um bom atendimento a academia se encaixa nesta característica.

São séries de atividades, não são bens.

Éproduzido e consumido simultaneamente, ou seja, o aluno recebe as instruções e executa na mesma hora.

O cliente participa do processo de produção, que se inicia no momento que a pessoa vai até a academia epratica os exercícios.