Qualidade De Vida Na Empresa

. Descrição da Empresa “Briefing”

1.1. Dados da Organização

Empresa: TAPETES LOURDES LTDA.

Matriz - endereço: Avenida Guarulhos,783/861 - Vila das Palmeiras – Guarulhos – São Paulo – CEP 07023-000

CNPJ/CGC : 61.366.803/0001-59.

Número de funcionários: 220

Filial - endereço: Rua João Rodrigues de Miranda, 116 – Vila das Palmeiras – Guarulhos – São Paulo – CEP 07023-000

CNPJ/CGC : 61.366.803/0002-30.

Número de funcionários : 80

Telefone: (xx11 ) 6423-3900 – Fax (xx11) 6423-3901.

E-mail: [e-mail]

1.2. Ramo de Atividade

Fabricação de Artefatos de Tapeçaria e Fiação de Fibras Sintéticas

1.3. Histórico Organizacional

A tapetes Lourdes é uma indústria que confecciona tapetes e fios sintéticos.

A empresa possui 39 anos de atividade em Guarulhos e cresceu de acordo com o mercado.

Ela surgiu como indústria de confecção de cama mesa e banho e posteriormente passou a confeccionar tapetes. Como a respectividade do novo produto (tapete) foi satisfatoriamente aceita pelo mercado iniciou-se uma nova fase: a produção de fios de polipropileno . Com isso, a confecção inicial da empresa foi encerrada pois a demanda era muito grande e não havia como continuar o fornecimento de todas as opções de produtos.

Atualmente, a Tapetes Lourdes Ltda é a segunda no mercado de vendas em tapetes. A vendas dos produtos confeccionados aqui, é feita através de representantes espalhados por todo o país.

1.4. Dados sobre os produtos da organização

Buscando aperfeiçoar a fabricação mecânica do tapete tipo persa, os tapetes fabricados pela TAPETES LOURDES foram os primeiros a serem produzidos com a avançada tecnologia dos teares VAN DE WIELE de duas pinças. Desta forma, o “Sistema de Fabricação Lourdes”, cria desenhos com a máxima nitidez e alta qualidade, com desenhos e cores modernas que igualam-se ao que há de melhor no mundo atual.

Criatividade, tecnologia e pesquisa fizeram da Empresa a mais inovadora do setor. Os Tapete possuem cores e desenhos mais procurados do mercado.

A Fiação Lourdes, domina a tecnologia da produção multifilamentos em polipropileno, com os mais modernos equipamentos de produção, estando embasados nos conceitos de ISSO, podendo fornecer aos clientes toda a qualidade e estrutura necessária para atender os quesitos de: qualidade, preço, pontualidade de entrega e assistência técnica qualificada.

1.4.1. Ilustração: Produtos e Maquinários da Organização

1.5. Organograma geral e específico de RH

Em anexo.

1.6. Empresas da região

Na grande São Paulo existem 3 empresas similares, que atuam no mercado de decoração e de tapetes de fios de PP, são elas:

Têxtil J. Serrano Ltda.

Tapetes Deslor Ltda.

Lancer Ltda.

1.7. Posicionamento frente as empresas concorrentes

Atualmente o mercado brasileiro consume em média 1.100.000 metros quadrados por mês de tapetes em geral, sendo que o principal fabricante J. Serrano produz cerca de 480.000 m2/mês, enquanto nós, segundo colocado, fazemos em torno de 260.000m2. A parte faltante é distribuída entre pequenos fabricantes e importadores.

1.8. Imagem do produto no mercado – ações de Marketing

O marketing é pouco difundido na companhia, apenas com ações de pouca evidencias, como feiras e eventos, não havendo trabalho de levar a Marca Lourdes aos canais de comunicação conhecidos. O Grande atributo da Marca Lourdes é qualidade, flexibilidade nas negociações e o mais importante, é que sempre estamos em déficit com o consumo médio brasileiro, em face disso é que de certa forma o marketing é pouco difuso.

1.9. Imagem da empresa junto aos funcionários

Conforme pesquisa de Clima Organizacional, realizada em dezembro/02, demonstra níveis de satisfação em média de 45,25% para ótimo e 46,59% para bom, observando desta forma um resultado positivo em relação a imagem da empresa junto aos funcionários.

1.10. Perfil do Cliente

São atacadistas e lojistas em geral e centro de distribuição. Este canais de distribuição, por sua vez, vendem na sua maioria para consumidores com poder aquisitivo médio e médio-baixo, sendo portanto, a maioria da população brasileira.

1.11. O Fornecedor como cliente

Há parceria forte neste segmentos, porque há poucas ofertas de matérias-primas