Plano de melhoria da qualidade da empresa Bora-Bora

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO - FAPLAN

Diulia Corazza de Lima

Lourdes Terezinha Winck

Luciane da Silva Borges

ATPS ETAPA 03 e 04

Plano de Melhoria da Qualidade para a Companhia Bora-Bora

Professora Simone Martins

Passo Fundo

2012

Diulia Corazza de Lima RA:0901358220

Lourdes Terezinha Winck RA: 0929455961

Luciane da Silva Borges RA: 0970475269

ATPS ETAPA 03 e 04

Plano de Melhoria da Qualidade para a Companhia Bora-Bora

Passo Fundo

2012

Introdução

Neste trabalho esta abordando detalhadamente as etapas Processos de melhoria Contínua Kaizen. Ferramentas da qualidade e Ferramentas da qualidade. Qualidade nas organizações. Ambos têm uma correlação em suas utilizações, pois se completam de modo em que para usá-los tempos que conhecê-los em seqüência.

ETAPA 3

Passo 2

Segundo proposto na descrição segue modelo de Folha de verificação. Conforme Freire é utilizado para saber com que freqüência certos eventos acontecem. Para Freire, não há modelo padronizado, mas em todos os casos deve se tiver atenção na coleta dos dados. Como sugestão, sugere o de informar o nome do funcionário que obteve os dados para enfatizar a sua responsabilidade, pois dados ruins, são piores que a falta deles.

Segundo a problemática descrita no passo : A empresa de saneamento Bora-Bora vem encontrando problemas no processo de envasamento de água. Muitos dos copos plásticos, após esse processo, apresentam a tampa rasgada. Sobre a tampa é impressa a data de fabricação e o vencimento. O processo de “rotulagem” da tampa é manual e com auxílio de máquina. Nesse processo atuam quatro operadores, que trabalham em três turnos diferentes e operam duas máquinas diferentes. O material da tampa é fornecido por dois fornecedores.

Segue o modelo seguindo os itens descritos a cima.

Passo 3

Diagrama de Pareto

De acordo com as causas apresentadas no edifício residencial, este cliente da empresa Bora-Bora, foi elaborado o diagrama de Pareto. Apresentamos a ilustração seguinte, conforme ocorrências ressaltadas.

Fonte Autoras do trabalho, 2012.

Segue Ilustração do custos e prejuízos causados pelas ocorrências , das quais a empresa esta tendo problemas.

Fonte Autoras do trabalho, 2012.

Diagrama de Causa e Efeito

Etapa 4

Passo 1

Amplitude

Amplitude é uma medida escalar negativa e