Questionários Da Obra Teoria Geral Da Administração, De A. C. Amaru Maximiano. Disciplina: Teoria Da Administração Do Curso TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES (1º Ciclo - Noite)

Profº: Joelson

Alunos: Edson Luiz Fogo

Suzete Augusta da Silva

Carapicuíba

2009

Teoria Geral da Administração: questionários

SUMÁRIO

I - Afinal, quem manda aqui?

II - Taylor resolve um problema

III - Telelatina

IV - Criatividade versus regulamentação na 3M

V - Seleção de um executivo

VI - Elton Mayo faz umas perguntas

VII - Idade ou experiência?

I - Afinal, quem manda aqui?

1- Quais as causas principais do conflito entre Ricardo e seus filhos?

A transformação de uma pequena empresa em uma grande organização e a maneira de administrar diferentes tipos de organização, além da diferença de formação entre pai e filhos.

2 – Quem deve “mandar” na empresa?

Deve haver uma conciliação entre os três, porque tanto a experiência prática de Ricardo e o conhecimento acadêmico de Sergio e Alberto são experiências complementares e importantes para uma empresa.

3 – Qual o peso relativo da experiência e da educação formal, no processo de administrar a empresa?

Os dois são importantes, mas nas empresas de pequeno porte (pequenas e micro empresas) a administração é um processo mais simples e pode prescindir da educação formal. Nas organizações de grande porte a presença de pessoal qualificado com conhecimento técnico e acadêmico em diversas áreas é imprescindível.

4 – Você acha que um consultor é necessário? Que papel ele teria? Como você convenceria Ricardo de sua necessidade?

A contratação de um consultor é necessária porque existem novos desafios (evolução tecnológica, concorrência acirrada, situação financeira delicada) que exigem pessoal qualificado para enfrentá-los. O consultor definiria diretrizes para recuperação da empresa através de reorganização administrativa, redefinição de metas/estratégias de vendas e lançamento de novos produtos. Ricardo poderia ser convencido mostrando que até mesmo grandes corporações já contrataram consultores e executivos com a missão de reverter a aparente irreversível queda nas vendas.

5 - Quais as conseqüências previsíveis de Ricardo continuar administrando a empresa?

Queda nas vendas e falência, porque o método de administração de Ricardo, eficiente no passado, ficou desatualizado e não consegue superar os novos desafios colocados para a empresa.

6 - Quais as conseqüências previsíveis de os filhos ficarem com a empresa?

Dificuldades iniciais por falta de experiência prática, mas com grande chance de recuperação já que possuem formação acadêmica e mente aberta para adotar novos procedimentos administrativos.

7 – Quais as conseqüências previsíveis de não haver acordo entre as duas partes?

Principalmente no início, dificuldades desnecessárias para superar os problemas financeiros porque a experiência prática e conhecimento do mercado de Ricardo seria muito útil aos novos administradores.

8 – Você conhece casos semelhantes a este?

Apesar de não lembrarmos os nomes das empresas, tempos atrás (anos 90) o jornal Folha de S. Paulo publicou reportagem sobre as empresas familiares centenárias.

9 - Em caso afirmativo, qual foi o desfecho?

Algumas empresas familiares não se adaptaram às mudanças e fecharam as portas, aquelas que profissionalizaram sua administração ultrapassaram os cem anos de idade.

II - Taylor resolve um problema

1- O que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria, como Taylor previu?

Haveria queda na produtividade. Taylor mostrou na prática que o descanso foi fundamental para diminuir o esgotamento físico e, conseqüentemente, aumentar a produtividade.

2 – De forma geral, qual a conseqüência do trabalho duro e ininterrupto?

Esgotamento e outros problemas físicos; desperdício de mão-de-obra e recursos; e queda na produtividade.

3 – O que Taylor comprovou com essa experiência?

Uma administração adequada consegue aumento na produtividade e nos lucros.

4 – Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você recomendaria isso a seus auxiliares?

Não, mas Taylor provou que o descanso é necessário porque desgaste físico traz queda na produtividade. Recomendaria sessões de descanso aos meus auxiliares.

5 – Você conhece outras situações em que pessoas precisam descansar para poder realizar uma tarefa?

Várias: linha de montagem ou produção de uma indústria; trabalhos braçais; rotinas administrativas; competições esportivas.

6 – Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidade, excesso de trabalho, falta de método, compulsão, vontade de agradar o chefe, recompensa elevada ou outro motivo?

As pessoas trabalham demais devidos aos motivos citados e também por: pressão da chefia e insegurança quanto ao futuro. Às vezes devido à combinação de um ou mais desses fatores.

7 – Você acha que, de forma geral, as pessoas que trabalham com inteligência não precisam trabalhar muito para alcançar bons resultados?

As pessoas que aplicam sua inteligência para