Questões Chiavenato

10) Quais os novos papéis da função de RH?

R: Hoje, os profissionais de RH devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo

estratégicos, focalizando o longo e o curto prazos. Precisam ser polícia e ao mesmo tempo

parceiros, desempenhando, assim, papéis cada vez mais múltiplos e complexos. Os 4 principais

novos papéis da função de RH são: 1- Administração de estratégias de RH: como o RH pode ajudar

a impulsionar a estratégia organizacional; 2- Administração de infra-estrutura da empresa: como o

RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz; 3-

Administração da contribuição dos funcionários: como o RH pode ajudar no envolvimento e

comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e

fornecedores para a organização; e 4- Administração da transformação e da mudança: como RH

pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora.

11) Quais as novas características da ARH?

R: As novas características da ARH são: apoio no core business (na parte central) da área, no lugar

da concentração na função de RH; gerenciamento de processos, no lugar de especialização das

funções; enxugamento e downsizing (achatamento/ eliminação da burocracia corporativa

desnecessária), no lugar de vários níveis hierárquicos; benchmarking (comparação do desempenho

entre dois ou mais sistemas) e extroversão, no lugar de introversão e isolamento; consultoria e visão

estratégica, no lugar da rotina operacional e burocrática; inovação e mudança cultural, no lugar da

preservação da cultura organizacional; ênfase nos objetivos e resultados, no lugar da ênfase no

meios e procedimentos; busca da eficácia organizacional, no lugar da busca da eficiência interna;

visão voltada para o futuro e destino, no lugar da visão voltada para o presente e passado; assessorar

na gestão com pessoas, no lugar de administrar recursos humanos; ajudar os gerentes e equipes, no

lugar de fazer tudo sozinha; e ênfase na liberdade e participação, no lugar da ênfase nos controles

operacionais.

12) Quais as novas necessidades da ARH?

R: As novas necessidades da ARH são: uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa;

estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos; organização voltada para

processos