RECURSOS HUMANOS

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS

MBA EM FORMAÇÃO DE CONSULTORES ORGANIZACIONAIS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Consultoria PARA ELABORAÇÃO DE PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS

São Luís

2007

Consultoria para Elaboração do Plano de Cargos e Salários

Cliente

Agro Pecuária e Industrial Serra Grande

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SUMÁRIO

RESUMO EXECUTIVO DO SERVIÇO DE CONSULTORIA 1

INTRODUÇÃO 4

PARTE I – EMBASAMENTO TEÓRICO

1. PERSPECTIVA HISTÓRICO-EVOLUTIVA DAS ORGANIZAÇÕES – SITUANDO O CONSULTOR E A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS 7

1.1. A ERA INDUSTRIAL. 7

1.2. A ERA PÓS-INDUSTRIAL 17

2. ELABORAÇÃO DO PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS 22

PARTE II – A PROPOSTA DE CONSULTORIA

1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA CLIENTE 30

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA DE CONSULTORIA 32

3. OBJETO DA PROPOSTA 35

PARTE III – PLANO DE TRABALHO

1. METODOLOGIA 43

1.1. ANÁLISE DIAGNÓSTICA 43

1.2. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 44

1.3. DESCRIÇÃO DE CARGOS 46

1.4. PESQUISA SALARIAL 50

1.5. ELABORAÇÃO DA POLÍTICA SALARIAL 56

CONSIDERAÇÕES FINAIS 61

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 62

ANEXOS

Resumo Executivo do Serviço de Consultoria

1. Título

POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO – Concepção, Desenho e Implantação

na Empresa Agropecuária e Industrial Serra Grande – AGRO SERRA.

2. Empresa executora

People Gestão Organizacional Ltda

3. Responsável pelo Projeto

Maria Arlinda Reis de Marques Freitas

4. Público-alvo

Todos os empregados da organização, em especial: Gerentes, supervisores, encarregados, especialistas, técnicos e formadores de opinião.

5. Beneficiários

Todos os empregados.

6. Justificativa

A empresa-cliente identificou a necessidade de se encaminhar soluções a problemas de ordem da legal-trabalhista e de clima organizacional de insatisfação, o qual se caracteriza, sobretudo, pelo alto turn-over e baixo índice de compromisso e produtividade dos empregados.

Verificou-se que até então a empresa é focada em processos produtivos, em tudo que seja tangível, com resultados mensuráveis, sejam produtivos, financeiros e lucrativos. Noutras palavras, foco no core business.

Recentemente reconheceram as limitações desta abordagem, e decidiram investir no capital intelectual, começando por adequar a sua estrutura de cargos e salários a uma justa política de remuneração.

7. Identificação do Problema

Por meio dos primeiros contatos reconheceu-se que havia alto índice de insatisfação do corpo funcional quanto à política de remuneração da empresa – caracterizada pela ausência de uma política definida e justa –, situação esta que se agravou quando, há um ano, para suprir a necessidade de regularização quanto à jornada de trabalho, foi necessária a contratação de maior números de pessoas e diminuição de horas extras recebidas de forma irregular e sem limites, ação que ocorreu sem preceder de um adequado planejamento.

Além disso, observou-se “jogo de poder” entre gestores e colaboradores, visualizados, inclusive na estrutura de salários, que não obedece a critérios justificáveis.

Tudo isso resultando num clima organizacional de insatisfação visivelmente acentuada, que perpassam, contudo, outros fatores que precisam de ser identificados e administrados pela organização.

8. Objetivos

O principal objetivo deste trabalho de consultoria é, então, gerar o aumento da produtividade e da atratividade da empresa no mercado pela melhoria do grau de satisfação dos seus funcionários e do clima organizacional, via implantação de uma política de remuneração que seja justa e adequada à sua realidade.

Além disso, objetiva-se um equilíbrio interno e externo na política de remuneração; redução dos custos com rotatividade e redução do número de reclamações trabalhistas.

9. Atividades

A fim de alcançar os objetivos propostos no diagnóstico, optou-se pelo seguinte caminho:

(1) Realizar um estudo quantitativo e qualitativo, visando confirmar por meio de pesquisa o entendimento que os colaboradores possuem acerca da política de remuneração da empresa e o seu grau de importância no conjunto dos fatores considerados insatisfatórios;

(2)