REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

1.0 Introdução:

Este trabalho busca esclarecer a definição e conceito de Negociação identificando particularidades: como deve ser conduzido, seu processo e suas variáveis básicas, extremamente necessárias para um bom desempenho e resultados satisfatórios.

Ao termino da leitura entenderemos enfim qual a importância da negociação no nosso dia a dia, seja no trabalho, com os parentes ou até a negociação de um casamento.

2.0 Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação.

2.1 Conceitos de Negociação:

“A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos, resolver ou evitar conflitos. Sua utilização se dá quando as partes interessadas desejam estabelecer regras de relacionamento mútuo”. (José Carlos Martins F. de Mello).

“A negociação envolve comunicação, desenvolvimento de habilidades, planejamento, ética, mediação, arbitragem, conhecer os tipos psicológicos e as diferentes visões de mundo. Negociar e resolver conflitos fará parte da sua rotina profissional, e saber aplicar esse conhecimento será um diferencial competitivo no mercado que ora vivemos”. (Dante Pinheiro Martinelli).

“Negociar é uma arte. Ato ou efeito de transacionar comercialmente, conduzir qualquer tipo de negócio, resolver pendências. Entendimento ou conversação entre duas ou mais partes visando um tratado, convenção ou um acordo sobre um tema polêmico ou negócio”. (Robert Wong).

“Negociação é expresso como um processo de busca à aceitação de ideias, propostas ou interesses, visando um melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, e tiveram a oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais”. (Rui B. Andrad-Rovigati.)

2.2 Conceito do Grupo:

A negociação sob nosso ponto de vista é um ato de discutir ideias e informações em relação a um conflito, serviço ou produto a ser transacionado por duas ou mais partes interessadas. Um ato que requer certas habilidades como conhecimento, autocontrole, visão sistêmica, comportamento ético, profissional e gerenciamento de emoções.

3.0 Reflexão dos aspectos de negociação na vida pessoal.

É de conhecimento geral que se torna mais difícil negociar com parentes e pessoas próximas, ou seja, em alguns casos prejudica o processo de negociação, pelo fato de que nem sempre uma das partes leva em consideração a necessidade da outra.

Se não tiverem nenhum envolvimento emocional ou pessoal, a negociação poderá ocorrer num âmbito mais profissional, as partes negociantes terão chance de expor seus interesses, facilitando até mesmo a comunicação entre as mesmas, nesse aspecto uma das partes pode ficar insatisfeita, por não ter chance ou coragem de expressar com clareza seus verdadeiros interesses.

Com isso podemos afirmar que se torna mais difícil negociar com parentes ou alguém mais próximo por falta distinção do pessoal e profissional que é um requisito essencial em uma negociação.

4.0 A melhor definição para a negociação da visão sistêmica:

O que deve ser considerado na visão da negociação sob um enfoque sistêmico é o seu processo: que inclui as Entradas, Processo e Saída.

Entradas: A influência as quais a negociação está sujeita.

Processo: A negociação em si, o processo de transformação das entradas em saídas.

Saída: Resultados da negociação (acordos ou não).

5.0 Importância da Comunicação na Negociação:

A comunicação é essencial no processo da negociação, e é usada como um veículo pelo qual a informação transita entre as partes, onde ela é compreendida e compartilhada pelos indivíduos envolvidos no processo.

Ter capacidade de se expressar, ser simpático, sociável, comunicativo, de forma que consiga passar para seu receptor uma mensagem clara e fácil de ser entendida, é muito importante para garantir boas negociações.

Porém é necessário levar em consideração algumas regras básicas dentro do processo de negociação, como por exemplo: falar muito pode ser fatal, e pouco pode prejudicar. Cerca de 90% dos problemas nas organizações, tornam-se maiores e mais complexos pelo simples fato dos indivíduos não se comunicarem corretamente.

É importante ouvir primeiro, entender o verdadeiro interesse da outra parte e então falar moderadamente. Por isso é tão importante não só ter conhecimento da comunicação como também entender e saber usá-la no momento adequado.

6.0 Negociação de um casamento:

6.1 Relato do casamento:

De início encontramos divergência da data, pois mesmo depois de agendado na igreja, houve a necessidade de troca da mesma e antecipação em uma semana. Por conta disso fica a dica de se certificar sobre a programação da igreja e a real disponibilidade da data.

Para o sucesso do evento, pudemos contar com bons profissionais que estavam abertos a negociação de preços e prazo de pagamento e realizamos o que tínhamos em mente, saímos satisfeitos com os profissionais contratados e felizes por tudo ter saído conforme planejado.

Deixo algumas dicas que serão muito úteis.

1ª DICA: Escolher sempre flores da época, pois custam menos, se houver mais de um casamento na data, entrar em acordo com os demais casais e fazer a divisão dos gastos, podendo também optar pela decoração artificial.

2ª DICA: Quanto às crianças, levá-las para assistir várias cerimônias e verificar se realmente se sente preparadas para o dia.