RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM MARKETING

CENTRO UNIVERSITÁRIO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Marketing

Jaqueline Gomes

Brasília

2012

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Jaqueline Gomes

Marketing

Relatório de Estágio Supervisionado (III),

Apresentado ao Uniseb Interativo, no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Jaqueline Gomes Pinto

Brasília

2012

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SUMÁRIO

1-INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 4

1-1 Referencia: Marketing ............................................................................................................... 6

1-2 Objetivo do Relatório ................................................................................................................ 6

2. A ORGANIZAÇÃO ............................................................................................. 6

ORGANOGRAMA ................................................................................................................................... 7

3. ÁREA DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING ............................................. 7

3.1. Função do Departamento de Marketing .................................................................................. 7

3.2. Posição do Departamento de Marketing na Estrutura Hierárquica da Organização ............... 7

3.3. Responsabilidades do Gerente de Marketing .......................................................................... 8

3.4. Relacionamento do Departamento de Marketing e os Demais departamentos da empresa.....8

3.5. Relação Entre Produtos (Já Existentes na Empresa) e os Respectivos Segmentos de Mercado.........................................................................................................................................8

3.6. Relação Produto/ Estratégias de Marketing............................................................................8

3.6.1. Os Melhores Canais de Comunicação Para o Seu Produto e Linha....................................8

3.6.2. Mix de Comunicação de Marketing Adotado.....................................................................9

3.7. Estratégia Preço/Produto........................................................................................................9

3.7.1. Como Será a Equipe de Vendas..........................................................................................9

3.7.2. Planejamento da Força de Vendas.......................................................................................9

3.7.3. Seleção e Treinamento de Vendedores................................................................................9

3.7.4. Programa de Motivação, Avaliação e Remuneração.........................................................10

3.7.5. Habilidades Necessárias Para Negociar Seus Produtos.....................................................11

4 – CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................12

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................13

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO: Marketing

1.1 – REFERÊNCIA: Marketing

Em Administração de Empresas, Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros

“Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente." (Philip Kotler, Marketing de A a Z, 2003)

Definição de Marketing Segundo Autores Philip Koler e Peter Drucker

Para melhor compreendermos o Marketing há que ter noção e conhecimento da sua definição. A palavra Marketing provém da junção de duas palavras inglesas: “market” e “ing”, mercado e acção/movimento, então podemos definir o Marketing como o mercado em movimento, existem quem entenda Marketing como comercialização.

Marketing é o processo de transmitir e identificar de forma atraente para conquistar clientes e mantê-los satisfeitos, onde o público alvo é a principal razão da existência desse processo estratégico.

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A expressão anglo-saxônica marketing vem do inglês e deriva do latim mercátus. Em português significa mercadologia, comercialização ou ação de mercado. Segundo Bartels, outra referência no assunto, a origem da palavra marketing tem a sua acepção entre os anos de 1900 e 1910, através de publicações sobre práticas do comércio e distribuição. No entanto, os primeiros conceitos básicos de marketing nasceram entre as décadas de 10 e 40, no século passado, sendo alicerçados com o nascimento do Journal of Marketing e da American Marketing Association, na década de