RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

ANA MARIA DE ALMEIDA

RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS

Cornélio Procópio

2013

ANA MARIA DE ALMEIDA

RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humanos - UNOPAR Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Interdisciplinaridade Professores: Cláudia Cardoso M. Napoli; Joenice Diniz; Jossan Batituste; Rinaldo Lima; Vânia Machado.

Cornélio Procópio

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................03

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E REMUNERAÇÃO...............................................04

MÉTODOS ................................................................................................................04

TÉCNICAS DE SELEÇÃO.........................................................................................05

DESCRIÇÃO DOS CARGOS...................................................................................06

LEGISLAÇÃO E PRÁTICAS TRABALHISTAS........................................................09

PLANO DE AUDITORIA ANUAL..............................................................................11

CONCLUSÃO............................................................................................................12

REFERENCIAS .........................................................................................................13

INTRODUÇÃO

Trabalhar com pessoas é uma tarefa difícil, ainda mais quando há culturas diferentes, opiniões divergentes. O gestor de pessoas tem uma tarefa difícil a cumprir, pois tem que saber lidar com estas situações envolvendo uma boa comunicação, uma interação entre os grupos, saber formar equipes e orientá-las a se tornarem grupos com um bom dinamismo, trabalhando principalmente com o lado da cultura dos colaboradores, o lado da competitividade. As empresas estão sempre mudando para se adaptar a mercado e continuarem sendo competitivas frente à concorrência. É preciso planejar os processos de mudança nas organizações, pelo fato de que eles envolvem muitos aspectos que precisam ser verificados com cautela.

No trabalho específico o intuito é falar sobre a Relevância do planejamento dos processos de Recursos Humanos na organização Bertocci, que tem a frente dos seus negócios três irmãos chamados Alemão, Neia e Tiago, ou seja, uma empresa familiar que atua no mercado há quase 30 anos, trabalhando com estética, mais precisamente na área de cortes de cabelos essa atividade foi passada de geração a geração. Hoje com o crescimento dos negócios sentem a necessidade de rever alguns processos sem perder o clima familiar já conquistado.

Portanto, o presente trabalho tem como objetivo aplicar os conteúdos estudados durante o semestre em situações vivenciais que serão subdivididos em etapas onde deverá ser aplicada integração e interdisciplinaridade entre prática e teoria. Com base nos perfil da empresa em destaque, as etapas serão divididas em três partes onde a primeira etapa será baseada em Recrutamento e Seleção, a segunda em Legislação e Práticas trabalhistas e a terceira em Auditoria e Recursos Humanos.

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E REMUNERAÇÃO

De acordo com Chiavenato (2003), a excelência almejada pelas empresas como uma alternativa de sobrevivência, pode ser alcançada principalmente, na base de investimentos em recrutamento, treinamentos, capacitação e desenvolvimento das pessoas, porém, faz-se necessário um adequado sistema de avaliação de desempenho capaz de indicar o acerto ou não das medidas tomadas.

Uma organização que visa crescimento e qualidade no atendimento ao cliente, deve se preparar para mudanças constantes exigidas pelo público que cada vez mais escolhe profissionais pela capacitação e profissionalismo. A família Bertocci, que há mais de 30 anos atende o público em um salão de beleza, percebeu que precisa se organizar e inovar, para manter e conquistar mais clientes percebeu-se a necessidade de contratar mais dois profissionais, mais precisamente uma recepcionista e um auxiliar de cabeleireiro.

Para os dois cargos, a empresa oferece salário fixo mais comissão por cliente atendido. Acredita-se que a comissão gera incentivo no bom atendimento e fidelidade do cliente. Além disso, vale alimentação, vale transporte e plano de saúde. O trabalho seguirá a seguinte ordem:

MÉTODOS

Recrutamento e seleção para os cargos de: recepcionista; auxiliar de cabeleireiro. O recrutamento será externo; a vaga será divulgada nos balcões de emprego da cidade e jornais darão a oportunidade a todos que atenderem as necessidades da vaga disponível; o processo escolhido tem como objetivo dar oportunidades para profissionais que queiram e principalmente gostem da área de estética, para ingresso no mercado de trabalho.

O anúncio terá a seguintes informações: contrata – se auxiliar de cabeleireiro, e recepcionista ambos os sexos para trabalhar em horário comercial de segunda à sábado. Necessário ter experiência mínima comprovada de 6 meses, ser simpático e comunicativo. Oferecemos ambiente agradável para o trabalho, vale transporte, vale alimentação e plano de saúde. Interessados comparecer ao endereço a seguir.

TÉCNICAS DE SELEÇÃO

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