RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RH

RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RH

Tatiane Silva Gonçalves

Trabalho do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Auditoria em Recursos Humanos, Legislação e Rotinas Trabalhistas e Recrutamento e Seleção e Remuneração.

Orientadores: Professores:

Rinaldo Lima, Jossan Batistute, Vânia Machado, Claudia Cardoso M. Napoli e Joenice Diniz.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 RELEVANCIA DO PLANEJAMENTO DOS PROCESSOS DE RH 4

3 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 6

4 PRÁTICAS TRABALHISTAS 8

5 PLANO DE AUDITORIA 9

7 CONCLUSÃO 12

Introdução

A organização Bertocci tem a frente dos seus negócios três irmãos chamados Alemão, Neia e Tiago. Eles são uma empresa familiar onde há quase 30 anos no mercado de estética, mais precisamente na área de cortes de cabelos essa atividade foi passada de geração a geração. Hoje com o crescimento dos negócios sentem a necessidade de rever alguns processos sem perder o clima familiar já conquistado.

O objetivo de trabalho será aplicar os conteúdos estudados nas disciplinas do semestre em situação vivencial, promovendo a interdisciplinaridade e a integração entre teoria e prática referentes às disciplinas Auditoria em Recursos Humanos, Legislação e Rotinas Trabalhistas e Recrutamento e Seleção e Remuneração.

DESENVOLVIMENTO

Eleger pessoas e delegar funções parece ser uma atividade fácil, mas não é. O GP muitas vezes precisa concorrer seu pessoal em diversos projetos, ou alocá-los de acordo com os recursos financeiros disponibilizados, dificultando a atividade como um todo.

O projeto é como um banquinho de três pernas. Essas pernas respectivamente representam o custo, o prazo e a qualidade. Para cada uma destas, o envolvimento de recursos humanos muda drasticamente, pois o GP precisa alocar recursos de acordo com a disponibilidade oferecida e com habilidades desenvolvidas que caibam dentro do orçamento. Dessa forma, às vezes é preciso fazer manobras e utilizar de recursos com habilidades distintas das previstas, provendo treinamentos e alinhamentos, tendo que "matemágicamente" chegar ao resultado desejado, para sempre manter o banquinho em pé e equilibrado.

Refere-se ao processo de recrutamento e seleção ao qual serão escolhidos dois cargos dentro da organização Bertocci para recrutamento e seleção e promoção dos mesmos. O processo seguirá a seguinte ordem.

MÉTODOS A SEREM UTILIZADOS

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA OS CARGOS DE:

RECEPCIONISTA

AUXILIAR DE CABELEREIRO

RECRUTAMENTO SERÁ EXTERNO;

* O PROCESSO ESCOLHIDO TEM COMO OBJETIVO DAR OPORTUNIDADES PARA PROFISSINAIS QUE QUEIRAM E PRINCIPALMENTE GOSTEM DA ÁREA DE ESTÉTICA, PARA INGRESSO NO MERCADO DE TRABALHO.

* A VAGA SERÁ DIVULGADA NOS BALCÕES DE EMPREGO DA CIDADE E JORNAIS DARÁ A OPORTUNIDADE A TODOS QUE ATENDEREM AS NECESSIDADES DA VAGA DISPONÍVEL;

TÉCNICAS DE SELEÇÃO

* UM TESTE PRÁTICO DE ALGUMA SITUAÇÃO;

* PERGUNTAS REFERENTES AO CARGO;

* DERREPENTE RESPONDER UM QUESTIONÁRIO;

* DISSEMINAR ALGUMAS DÚVIDAS REFERENTES À PERSONALIDADE E COMPORTAMENTOS;

* CURRÍCULO, ENTREVISTA E TESTE PRÁTICO NA ÁREA;

* CURRÍCULO:

* BUSCAR O PROFISSIONAL QUE ATENDA AS NECESSIDADES DA VAGA;

* ENTREVISTA;

* CONTATO PESSOAL;

* CONVERSA INFORMAL;

PERGUNTAS REFERENTES À ENTREVISTA

* JÁ FEZ OU FAZ ALGUM TRABALHO VOLUNTÁRIO?

* VOCÊ SE SENTE PRONTO (A) PARA ATUAR NESTA FUNÇÃO OU MUDAR DE UMA FUNÇÃO PARA OUTRA (NO CASO DO COLABOARADOR INTERNO)?

*O QUE VOCÊ ALMEJA DESTA FUNÇÃO?

*QUAL FOI A COISA MAIS DIVERTIDA QUE JÁ FEZ NO SEU HORÁRIO DE TRABALHO?

*FALE UM POUCO SOBRE VOCÊ?

*QUAIS SÃO SEUS PONTOS FORTES E OS FRACOS?

*O QUE É MAIS IMPORTANTE PARA SI, DINHEIRO OU O TRABALHO?

*QUAL O MEIO DE TRANSPORTE QUE VOCÊ MAIS GOSTA E UTILIZA DIARIAMENTE?

*SE FOR NECESSÁRIA FARIA HORAS EXTRAS?

*O QUE VOCÊ IDENTIFICA COMO SUA MAIOR REALIZAÇÃO NO EMPREGO ANTERIOR?

*COMO VOCÊ SE SENTE QUANTO A NOSSA EMPRESA – SEU TAMANHO, ATIVIDADE E POSIÇÃO COMPETITIVA?

*O QUE VOCÊ FAZ NO SEU TEMPO LIVRE?

*VOCÊ PODERIA DESCREVER SUA FAMÍLIA COMO PRÓXIMA?

*VOCÊ PREFERE TRABALHAR SOZINHO OU EM EQUIPE?

*POR QUE DEVERÍAMOS PROMOVÊ-LO?

OBJETIVO DAS PERGUNTAS: CONHECER MAIS PROFUDAMENTE O PERFIL DO CANDITADATO,VERIFICAR SE O MESMO POSSUI TRAUMAS NA VIDA PESSOAL QUE VENHA COMPROMETER O SEU PROFISSIONALISMO, A SUA CAPACIDADE DE CONVIVENCIA COM A EQUIPE, SE ELE ALMEJA MAIS A REMUNERAÇÃO DOQUE A FUNÇÃO A QUAL IRÁ EXECER, SE UTILIZA DE ATIVIDADES NO SEU TEMPO LIVRE QUE POSSA COMPROMETER A SUA ESTRUTURA FÍSICA E FINALMENTE SE UTILIZA DE TRANSPORTE QUE POSSA TRAZER UM RISCO MAIOR A PESSOA (MOTO POR EXEMPLO).

POSTURA DO ENTREVISTADOR

Já a situação que você relata coloca alguns desafios a ambas as partes: entrevistador e candidato. O entrevistador deve transmitir tranquilidade, deixar o entrevistado