RESOLUÇÃO DA AD1

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação a Distância – AD1

Período - 2015/1º

Disciplina: Gestão de Marketing I

Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza

1ª Questão: A aula 2 diz que a área de Marketing é responsável por duas ações interligadas. Quais são? (25%)

RESPOSTA:

1° - Tornar as empresas mais abertas e atentas às necessidades dos seus parceiros e consumidores;

2° - Apresentar soluções gerenciais para que haja equilíbrio entre os interesses de todos: empresas, parceiros e consumidores.

2ª Questão: Segundo a disciplina (Aula 2), o conceito de marketing evoluiu passando por seis estágios. Diga quais são esses estágios e aponte sua análise sobre a diferença central entre a orientação de vendas e do mercado. (25%)

RESPOSTA:

 Produção;

 Produto;

 Vendas;

 Mercado;

 Valor;

 Societal.

A diferença entre vendas e mercados, respectivamente, é que o marketing está focado em vender os produtos que estão disponíveis, que estão em estoque; já na parte de mercado o marketing está focado na opinião do consumidor, no que eles desejam e precisam ter.

3ª Questão: Na Aula 2, quando estuda-se “MARKETING VOLTADO PARA VALOR”, é apresentado o conceito de valor para o cliente. Aponte os benefícios e custos centrais na análise dos consumidores antes de comprar. (25%)

RESPOSTA:

Benefícios:

 Funcionais;

 Sociais;

 Pessoais;

 Experimentais.

Custos:

 Monetários;

 Temporários;

 Psicológicos;

 Comportamentais